消费者陈先生的iPhone5C手机发生电池膨胀事件后,他在苹果直营店进行了检测。售后人员告知陈先生,手机序列号无效,无法提供任何服务。据售后人员解释,该手机序列号属于非活跃序列号,应该是已经被销毁的报废产品。然而,苹果公司后来承认该手机是正品,并提出重新换一部新手机的建议。陈先生对此解释不满,认为苹果公司应该赔偿他的财产损失。
陈先生对苹果公司的解释表示怀疑,他认为自己亲眼见到售后人员输入手机序列号,不可能出现所谓的“序列号安放”错误。此外,陈先生还指出,他并未在检测时被告知序列号出现错误。他怀疑苹果公司修改了内部数据。若是序列号错误,陈先生认为手机问题属于质量问题。若是苹果公司修改了内部数据,他认为涉嫌欺诈行为。
根据中国消费者协会律师团专家的建议,若产品存在质量问题,消费者可以要求赔偿。苹果公司赔偿一部新手机是合理的,但消费者在维权过程中所花费的资金和时间代价,生产者也应进行赔偿。同时,苹果公司应该对同批次产品进行检测,避免出现消费者安全问题。若是苹果公司管理问题,手机应属于回收和报废产品,销售者应退一赔一,并构成消费欺诈。此外,生产商违反了安全生产法和产品质量法的相关条款。
网上团购是否有发票的问题,根据发票管理法和消费者权益保护法的规定,网上团购应该提供发票。商家拒绝开具发票是违法行为,消费者有权索要发票,商家若拒绝提供发票,涉嫌偷税漏税。消费者在遇到商家拒绝开具发票时,可以向税务部门举报或拨打纳税服务热线投诉。
非法注射物的概念及其危害,重点介绍了国家针对非法销售和使用注射用透明质酸钠的行为所开展的专项行动。该行动由食品药品监管总局联合多个部门共同实施,旨在保护消费者权益,打击非法制售和使用注射用透明质酸钠的行为。该行动将查处一批重大案件,曝光非法企业和单位
燃气管理条例对于装反气表的规定,以及业主在这种情况下是否可以不支付报酬的问题。燃气经营者有责任向用户提供持续、稳定、安全的燃气供应,并指导用户安全用气。如果气表被装反,业主有权要求工人重装,且如果工人拒绝,可以不支付费用。同时,燃气用户也需要遵守相关
新广告法下转发朋友圈广告需要谨慎的问题。新广告法规定自然人在自媒体发布广告需承担法律责任,虚假广告需要承担民事责任。转发广告的人如果转发的广告是虚假广告并给消费者造成损失,也需要承担责任。此外,新广告法已经删除关于涉及费用的前提,发布信息属于广告的性