根据相关法律法规和规章的规定，当事人应当对自己的申诉提供证据。如果工商行政管理机关认为有必要收集证据，可以自行收集或者召集有关当事人进行当庭调查。对于涉及专门性问题需要鉴定或检测的情况，可以由当事人约定的法定鉴定或检测部门进行鉴定，也可以由工商行政管理机关指定的法定鉴定或检测部门进行鉴定。对于难以鉴定或检测的情况，经营者应当提供无过错的证据。如果无法提供无过错证据，经营者应当承担相应责任。
申诉需要明确指定被诉方，并且要提供具体的申诉要求、事实和理由。
在申诉过程中，应当避免使用夸张的方式突出自己所受的侵害。有些消费者为了强调自己所遭受侵害的严重性，故意使用夸张的方式来引起接待投诉、申诉部门的重视。然而，这种行为可能违反社会公德，影响有关部门的工作秩序。
精神损害赔偿的范围根据《民法通则》的规定，仅限于侵犯公民姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权以及法人的名称权、名誉权、荣誉权和人身权。其他人身权利受到侵害但未造成财产损失的情况不适用精神损害赔偿。即使是公名或法人的上述权利受到侵害，但并未造成经济损失的情况，也不一定采用金钱赔偿的方式来解决。根据《消费者权益保护法》第43条的规定，精神损害赔偿仅限于人格权和人身自由方面的侵害。此外，精神损害赔偿的方式包括停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉和赔偿损失。因此，消费者在提出赔偿要求时应当明确精神损害赔偿的范围，并根据实际情况提出适当的赔偿方式，而不仅仅强调金钱赔偿。
消费维权所需的证据种类及其提交方式。需要收集反映法律关系的证据材料，如购货发票、接受服务的票据等；还需要证明损害事实及经济损失情况的材料，如样品、标的物检验鉴定结论等。消费者必须提供相应的证据来证明自己的主张，包括存在民事法律关系的事实和民事权益受到
新《消法》中关于耐用品问题责任承担的规定。新规定减轻了消费者的举证责任，规定经营者须承担瑕疵的举证责任，以解决消费者维权难题，减少鉴定难题和成本高等问题，更好地保护消费者权益。
门店应对职业打假人的应急预案。预案包括识别职业打假人特点与手法、建立数据库及黑名单、成立应对小组、管理容易引起投诉的商品以及加强法律法规学习等。旨在提高门店应对职业打假人的能力，防范管理漏洞，并提升员工在面对索赔时的应对能力。
旅游经营者等级评定和虚假宣传的问题。依据国家标准进行等级评定的旅游饭店、旅游景区和内河游船必须确保服务与其宣传的等级相符。旅行社对旅游者安全的责任重大，必须采取防范措施并报告相关事件。商品和服务提供者需确保符合保障人身和财产安全的要求，禁止贿赂行为。
