如果美容院符合相关条件，并且造成消费者受损害或死亡，消费者及其近亲属可以依据医疗卫生法律法规来维护自己的合法权益。在经过医疗事故技术鉴定后，根据《医疗事故处理条例》等赔偿规定进行处理。
此外，消费者及其近亲属也可以根据《消费者权益保护法》和《民法通则》的相关规定，通过索赔来维护自己的合法权益。
如果死亡是由于相关人员严重不负责任造成的，死者亲属可以向公安机关报案，并经过司法程序依据《刑法》关于医疗事故罪的规定追究相关人员的刑事责任。
如果美容院不符合相关条件，没有获得《医疗机构执业许可证》，但造成消费者死亡，死者亲属可以向公安机关报案，并经过司法程序依据《刑法》关于非法行医罪的规定追究相关人员的刑事责任。
此外，死者近亲属还可以选择在刑事诉讼的同时提起附带民事诉讼，或者单独提起民事诉讼，以维护自己的合法权益。
消费维权所需的证据种类及其提交方式。需要收集反映法律关系的证据材料，如购货发票、接受服务的票据等；还需要证明损害事实及经济损失情况的材料，如样品、标的物检验鉴定结论等。消费者必须提供相应的证据来证明自己的主张，包括存在民事法律关系的事实和民事权益受到
新《消法》中关于耐用品问题责任承担的规定。新规定减轻了消费者的举证责任，规定经营者须承担瑕疵的举证责任，以解决消费者维权难题，减少鉴定难题和成本高等问题，更好地保护消费者权益。
门店应对职业打假人的应急预案。预案包括识别职业打假人特点与手法、建立数据库及黑名单、成立应对小组、管理容易引起投诉的商品以及加强法律法规学习等。旨在提高门店应对职业打假人的能力，防范管理漏洞，并提升员工在面对索赔时的应对能力。
旅游经营者等级评定和虚假宣传的问题。依据国家标准进行等级评定的旅游饭店、旅游景区和内河游船必须确保服务与其宣传的等级相符。旅行社对旅游者安全的责任重大，必须采取防范措施并报告相关事件。商品和服务提供者需确保符合保障人身和财产安全的要求，禁止贿赂行为。
