欺骗消费者会受到哪些处罚
时间:2024-04-26 浏览:11次 来源:由手心律师网整理
欺诈消费者行为的处罚
第一条:制止欺诈消费者行为
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,为了保护消费者的合法权益,并制止经营者提供商品或服务中的欺诈消费者行为,制定了本办法。
第二条:欺诈消费者行为的定义
欺诈消费者行为是指经营者在提供商品或服务过程中,采取虚假或其他不正当手段欺骗、误导消费者,导致消费者的合法权益受到损害的行为。
第三条:欺诈消费者行为的情形
经营者在向消费者提供商品时,如果具有以下情形之一,则属于欺诈消费者行为:
- 销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品;
- 采取虚假或其他不正当手段使销售的商品份量不足;
- 销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品;
- 以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或其他欺骗性价格表示销售商品;
- 以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品;
- 不以自己的真实名称和标记销售商品;
- 采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导;
- 作虚假的现场演示和说明;
- 利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传;
- 骗取消费者预付款;
- 利用邮购销售骗取价款而不提供或不按照约定条件提供商品;
- 以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品;
- 以其他虚假或不正当手段欺诈消费者。
第四条:欺诈消费者行为的法律责任
经营者在向消费者提供商品时,如果具有以下情形之一,并且无法证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为,则应承担欺诈消费者行为的法律责任:
- 销售失效、变质商品;
- 销售侵犯他人注册商标权的商品;
- 销售伪造产地、伪造或冒用他人的企业名称或姓名的商品;
- 销售伪造或冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品;
- 销售伪造或冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品。
第五条:处罚机关和处罚方式
对于本办法第三条和第四条所列欺诈消费者行为,如果法律或行政法规对处罚机关和处罚方式有规定,则按照规定执行;如果法律或行政法规没有作出规定,则由工商行政管理机关根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条的规定进行处罚。
第六条:赔偿消费者的损失
经营者提供商品或服务存在欺诈行为的,应根据消费者的要求增加赔偿其受到的损失,赔偿金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的一倍。
第七条:查处欺诈消费者行为的程序
工商行政管理机关在查处欺诈消费者行为时,适用《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》的程序。
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