"电话欠费"诈骗猖獗,打到消协热线

如何避免“电话欠费”诈骗陷阱

电话诈骗现象的升级

根据市消费者协会的工作人员介绍，近期，“电话欠费”诈骗电话数量不断增加，而且诈骗内容和方式越来越逼真，稍有不慎就会上当受骗。以往的诈骗电话多是人工电话，冒充公安或通信运营商工作人员身份，通过恐吓手段威胁受害人，通常口音也会暴露其非当地人的身份。然而，最近的诈骗电话却采用了语音电话的方式，与正常的通信运营语音服务非常相似，且没有任何恐吓内容，只要求受害人按照指示操作即可。一旦受害人按照指示操作，可能会轻则话费被扣，重则个人信息泄露，银行账户被盗。这类事件目前在网站、电视等媒体上屡见不鲜。

如何预防电话诈骗陷阱

市消费者协会发布了消费警示，提醒广大消费者采取以下措施来预防电话诈骗陷阱：

1. 留意来电显示

家庭电话具备来电显示功能的，当接到欠费电话时，要注意核实来电显示上的号码。如果来电显示中出现字母、乱码、空号或陌生号码，要特别警惕，因为这些号码很可能是诈骗电话。

2. 不盲目操作

在接到欠费电话后，切勿盲目按照来电提示进行操作。可以先挂断电话，然后拨通通信运营商的客服电话进行查询，或者直接前往就近的营业厅进行查询，以核实是否真的存在欠费情况。

3. 选择安全的支付方式

随着科技的发展，电话交费方式除了实体交费外，还出现了电话、短信、网络等多种方式。消费者应该尽量选择安全的支付方式。实体支付方式的安全性最高，但不太方便；其次是网上支付，方便快捷，但消费者应该选择官方网站或知名的第三方支付平台。电话和短信交费方式虽然方便，但记录保存不易，一旦发生纠纷可能会带来麻烦。

4. 及时报警

如果不幸遭遇诈骗，受害人应该及时保存相关证据，并立即报警，同时及时向通信运营商反馈相关情况。通过以上预防措施，消费者可以有效地避免“电话欠费”诈骗陷阱，保护自己的合法权益。