美容服务属于一种合同法律关系,即服务合同关系。服务合同是指双方当事人约定,一方按照他方要求完成一定的服务行为或特定的服务活动,而另一方则需支付相应的服务报酬。在美容服务中,如果美容机构的行为不符合约定,即构成违约行为。
因违约而产生的美容纠纷,赔偿范围通常是返还医疗费用。
在提供美容服务时,美容机构因疏忽大意导致公民的生命健康权受到一般伤害。
首先,必须存在损害事实,这种损害可以包括三种类型:财产损害,即由于美容服务导致受害者遭受的财产损失;人身损害,即由于美容服务导致身体内外的有形组织和各种器官的生理机能受到破坏;精神损害,即给当事人造成精神上的痛苦。
其次,必须存在过错行为。美容纠纷中的过错主要是指过失行为,一般不会涉及故意行为。过失行为是指行为人对自己行为的结果应当预见但没有预见到,或者虽然预见到但轻信能够避免。
因侵权行为而产生的美容纠纷,赔偿范围基本包括医疗费、住院费、误工损失和精神损失。
公立医院在卫生事业管理学中被视为具有福利性质的社会公益事业,一般不以盈利为目标,主要提供卫生服务。而医疗美容服务属于非基本医疗服务范畴,属于特殊医疗服务。从事该服务的主要是民营专科医院,但这类医院规模较小,医疗技术较弱,缺乏完善的医疗急救体系。一旦诊疗过程中发生医疗意外,难以有效救助患者。大型公立医院中多设有整容整形专科,而从事妇幼、口腔等专科的医院较多。
医疗过程本身具有高度的技术性、经验性和内部专科分工明确性要求。然而,我国大多数正规医学院校并未设置整容整形专业。例如,面部整容行业是口腔专业的衍生,面部整容医生大多是临床口腔专业医生转行而来,而形体整形医生大多具有外科医生背景。这种交叉渗透的学科背景决定了医学整容的复杂性,高专业门槛容易导致医患双方信息不对等,进而加剧医患之间的不信任,引发纠纷。
司法鉴定已成为明确医疗纠纷中医方是否存在过错以及过错与损害因果关系的主要手段。然而,在医疗美容纠纷中,部分情况是由于美容手术失败给患者带来精神和肉体损害。这种情况下,司法鉴定可以对损害进行量化和认定。而另一些情况则是基于手术后未达到理想效果,即患者的外貌或形体未达到医生承诺或患者期望的形象。这种效果评估更多是基于主观和审美评价,而司法鉴定属于技术性鉴定,难以对患者的美学损失进行准确估算,从而导致人民法院在处理此类纠纷时对患者的损失认定存在困难。
医疗机构转诊义务的法律责任问题。在一起医疗纠纷中,患者郭-女因车祸受伤,被乡镇卫生院送至某人民医院救治,但因该院抢救措施不及时导致患者死亡。法院认为,虽然乡镇卫生院没有医疗过错,但违背患者意愿将其送至治疗水平较低的医院,间接导致患者死亡,应承担赔偿责
卫生部关于医疗事故鉴定申请期限的批复。在卫医发〔〕第19号未下发前,发生的医疗纠纷,申请期限需按当地规定执行。自1月14日起,申请期限从患者知道或应当知道权利受侵害起计算。
北京某医院因医疗过错导致新生儿患三级伤残的纠纷。杨女士在该医院分娩时,因医院催产素使用不规范等问题导致新生儿出生缺氧并患有多种疾病。经过鉴定和法院审判,医院需承担部分责任并赔偿患方经济损失和精神抚慰金共计数十万元。
医疗纠纷赔偿与刑事责任的关系。达成和解协议的医疗纠纷案件,公安机关和人民检察院有权向法院提出从宽处理建议。医师在医疗纠纷中需承担民事赔偿责任、行政责任和可能的刑事责任。但根据法律规定,刑事责任可能减轻处理。医务人员在医疗过程中应遵守法律,避免纠纷发生