一旦发生医疗纠纷,医疗机构会立即拨打相关专线报案电话,将案件转交给当地医患调解委员会。电话中心会负责将案件报告给医调委。
医调委会会安排调解员尽快赶赴现场,了解纠纷的情况,并将纠纷从医院内部引导到医院外部进行解决。
根据需要,医调委会会组织评鉴会或合议会对纠纷进行定性、定责、定损、定赔。
调解员会按照公平、公正、合理、合法的原则,根据评鉴结果进行调解,并签署调解协议。
赔处中心会根据调解结果向保险公司出具赔款支付通知单,保险公司在约定的时间内向患者支付保险赔款。
通过第三方调解机制的建立,医疗纠纷处理变得更加方便、快捷、高效。这一机制的目标是实现“还医院以宁静、还医患以公正、还社会以和谐”。调解工作不向医患双方收取任何费用。
根据相关统计数据和律师的经验,以下医疗纠纷有望通过调解解决:
例如,由于医务人员的疏忽大意,需手术切左肢的结果却切成了右肢。又如,在护理过程中将病号甲的药物输给了临床的病号乙。
如果患者因医疗损害导致终身用药,要求赔偿500万,而医院只答应赔偿20万,那么双方的分歧就比较大,无法达成调解赔偿协议。
医疗损害导致患者特别严重的后果可能导致双方情绪对立。如果意识到调解不可能成功,继续勉强调解只会浪费时间,进一步加大当事人的损失。
只有当双方都愿意协商并表达诚意时,调解才有可能进行。
政府应加大对公共卫生事业的投入,合理配置卫生资源,健全医保体制,加大财政对医疗保障体系的投入。同时,加强对医药生产、流通、销售领域的监管,理顺医疗收费价格,改变“以药养医”为“以医养医”,使医院的经济收入主要来源于诊断、救治、护理、服务等环节。
医学领域存在许多未知领域,医学科学的客观规律需要被遵循。医务人员应依法执业,规范执业行为,以科学的方法进行检查、诊断和治疗。患者不应怀疑医生的意图,因为没有医生会故意“医死或医坏”患者。一部分患者的死亡、残废和功能障碍是由于不可预料的或不可避免的并发症所致,属于意外情况。患者应接受这个事实,不要轻易责怪医生,这样只会让医生更加谨慎,增加患者的治疗费用。
医院在面对媒体时,不应一味回避,而应给媒体一个合理的解释,以消除猜疑。媒体在报道和评论医疗纠纷和冲突时,应该客观公正,成为医务人员和患者之间沟通的桥梁。
医患之间相互依存,医生因患者而生存,医学因疾病而发展。医患关系应该成为社会上最和谐的人际关系。医疗体制改革后,患者需要逐渐适应自费看病的情况,并对受限于医学水平和医生技术水平的治疗给予充分理解。医院不能坐等不动,应主动采取措施。医生应严格执行和落实医疗规章制度,不断提高医疗服务质量,多考虑患者的需求,在检查、诊断和治疗过程中给予人文关怀,减轻患者的痛苦和负担。大多数患者对医生是充满感激之情的。
医院投诉管理部门的职责及相关法律规定。医院应设立投诉管理部门,统一受理投诉,调查核实并提出处理意见。投诉管理部门还负责组织和协调全院的投诉处理工作,并汇总分析投诉信息提出改进意见。医疗事故纠纷法院的管辖权方面,基层法院管辖一般医疗纠纷案件,中级人民法
荆州市引入第三方力量解决医疗纠纷的实践与探索。针对日益严重的医患纠纷问题,荆州市成立了医疗纠纷调解委员会,由法律专业人士、调解员和律师组成。该委员会旨在受理医疗纠纷案件,通过调解寻求解决方案,保障医患双方的合法权益。这一新机制为荆州市医疗纠纷解决带来
医疗纠纷人民调解委员会的调解费用问题。依据相关法律规定,人民调解委员会在调解医疗纠纷时不收取费用,并得到国家和地方政府的支持。调解步骤包括申请复印病历资料、提供自述材料、免费咨询、进行医疗技术咨询细化分析和纠纷调解程序。调解失败时,委员会将免费代理当
工伤保险中的报销比例,包括企业职工医疗保险的住院和门诊报销比例以及大病保险的待遇。详细阐述了不同级别的医院和不同的缴费档次对应的报销比例,同时说明了工伤职工在受到事故伤害后的报销范围。