根据上述法律规定，当贷款人拒绝收取还款时，借款人可以采取以下措施：
1. 和解或调解：借款人可以与贷款人协商解决合同争议，如达成和解协议或调解协议，双方可以按照协议约定履行。
2. 仲裁申请：如果和解或调解无法达成一致，借款人可以根据合同中的仲裁条款，向仲裁机构申请仲裁。仲裁裁决具有法律效力，对双方具有约束力。
3. 提起诉讼：如果合同中没有仲裁条款或仲裁条款无效，借款人可以向人民法院提起诉讼，要求法院判决贷款人偿还欠款。
无论采取何种方式解决合同争议，当事人都应当履行已生效的判决、仲裁裁决或调解书。如果一方拒不履行，对方可以向人民法院申请强制执行。
贷款回访电话与担保责任之间的关系。在贷款过程中，回访电话的接听人不是贷款担保人，不承担担保责任，只能提供贷款人当前的情况。同时，文章还介绍了成为贷款担保人需要满足的资格条件，包括完全民事行为能力、合法有效身份证明、良好信用记录、稳定收入来源等要求。
债务承担的分类，包括免责的债务承担和并存的债务承担。前者指债务人经债权人同意将其债务转移给第三人负担，原债务人免责，新债务人承担债务。后者指债务人不脱离债的关系，第三人加入共同承担债务，原则上无须债权人同意。
个人贷款是否需要担保人这一问题。银行会根据贷款人的资信条件进行审批，如条件不足则可能要求提供担保。担保人需进行连带担保，在贷款人无法偿还贷款时承担还款责任。符合信用条件的企事业单位工作人员、医生、教师等职业人士有可能成为担保人，但最终需经过银行评估并
债权债务抵消的要求。首先，要求抵消人与被抵消人之间存在互负债务和债权的关系，且这些债务和债权必须是合法存在的。其次，用于抵消的债务必须是同种类的给付，且双方债务均已届清偿期。最后，不能用于抵消的债务包括性质上不得抵消的债务、根据法律规定不得抵消的债务
