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欠款追不回来怎么办

时间:2023-12-14 浏览:7次 来源:由手心律师网整理
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欠款追偿策略及注意事项

1.调整心态,坚定催收信心

催收欠款是一项困难的任务,但作为业务员,我们必须保持自信和优势心态。在与欠款户接触时,要强调我们的付出和努力,让对方意识到我们的权威和决心。此外,对于付款情况不佳的客户,我们要直截了当地告诉他们,我们来的目的是要求他们付款,而不是买他们的货物。这样可以消除对方的拖延和躲避心理,确保我们处于主动地位。

2.进行欠款风险评估

根据欠款的回收时间和可能性,将欠款分为不同的等级,如未收款、催收款、准呆账、呆账、死账等。针对不同类型的欠款,我们需要采取不同的催收方法和策略。

3.制定全面的催收计划

根据欠款的期限、金额、客户信誉度、资金实力等因素,制定一个轻重缓急的欠款回收计划。根据具体情况,可以采取“武收”或“文收”的策略。对于与公司友好合作的客户,可以通过帮助他们催收下游欠款或提供促销活动等方式进行“文收”。对于居心不良、赖账的客户,只能采取“武收”的措施。

4.记录进货情况并签字确认

及时记录经销商的进货情况,并让对方签字确认,以防后期产生争议。明确记录进货日期、品种和金额,以及约定的回款时间。

5.把握催收时机

根据欠款户的积极性,把握催收的时间。对于还款态度坚决的客户,我们应该在约定的时间前去催收,尽量提前安排。对于还款态度不坚决的客户,我们需要提前等候或电话提醒,以确保催收的效果。此外,可以建议客户办理信用卡,并将款项存入信用卡,以减少催收的差旅费用。

6.催收时的礼貌和注意事项

在到经销户处催收欠款时,不要因为经销户有其他客人而退避,而是要说明来意并等候在旁边。此外,不能在拿到款项之前谈论其他业务,以免对方利用还款作为筹码讨价还价。催收欠款时,要礼貌待人,对每个细节都要注意,以确保下一次的合作顺利进行。

7.关注异常情况

时刻关注经销户的变化,如经销户转让、合伙人散伙、企业破产等情况。一旦发现异常情况,要立即采取措施,防止坏账的发生。

8.巧妙施压,引导还款

对于对公司产品依赖度较高的经销户,除了按规定收款外,还可以巧妙地施加压力,如开发盈利较大的新品种,规定只有无欠款的经销商才能销售。此外,可以规定有欠款的经销商不能享受现场折扣。但在采取强硬措施时,要充分考虑对方的承受能力。

9.整理账目,确保准确无误

在催收欠款的过程中,业务员需要整理账目,确保自己对应收账款的明细了如指掌。同时,要与经销户核对账目,并留下对方的签字作为依据,以避免后期争议。

10.收到欠款后的处理

在收到欠款后,要慎重处理。在填写单据、签字、消账、登记和领款等细节上要礼貌和谨慎,以避免对方以后找借口拖延还款。

11.暂搁欠款,要求现款交易

在某些情况下,可以暂时搁置欠款问题,但要求经销商以现金方式进行交易。这样可以稳住经销商,保持销量。在销售量稳定且折扣积累增加后,再要求经销商还款也会更容易。

12.利用银行的影响力

可以通过声称银行催收贷款并规定还款期限,来向经销户收取欠款利息。事先发出书面通知,让经销户认识到公司必须按时还款,否则将面临银行的处罚。这样,经销户更容易接受催收要求。

13.归纳整理帐目,确保清晰明了

业务员在催收欠款的过程中,需要对账目进行归纳整理,确保自己了解每一笔款项的情况。如果自己都没有数,那么催收的效果肯定不好。同时,要与经销户核对账目并留下签字作为依据,以避免后期争议。

14.收到意外款项时的处理

如果在催收欠款时意外收到大量款项,我们要及时提起包离开,以免对方后悔或觉得我们有求于他。

15.催收后的礼貌和谢意

在收到欠款后,要向经办人表示谢意,并在填写单据、签字、消账、登记、领款等过程中礼貌待人。这样可以维护良好的合作关系,避免下一次催收时遇到困难。

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