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淘宝丢件卖家要赔偿吗

时间:2020-07-21 浏览:59次 来源:由手心律师网整理
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如今人们在购物的时候大多数都会选择在网上购物。这不,前不久我们才刚过完双十一,马上双十二又要来了。网上购物的繁华也同时促进了快递行业的快速发展,但是我们有时候会遇到淘宝丢件的情况。那么,淘宝丢件卖家要赔偿吗?下面手心律师网小编就给大家讲解一下,供大家参考学习。

淘宝丢件卖家要赔偿吗

淘宝丢件卖家不用赔偿。虽然卖家不用赔偿,但是买家可以要求赔偿。具体谁赔偿要看是谁的责任了,物流公司丢件就要物流公司赔偿,快递员丢件就归快递员赔偿。卖家不用赔偿是因为商品运输是由物流公司负责。货物快递公司遗失,需要由商家联系物流追究责任。需要买家联系卖家协商重新发货,若无法补发,需要买家及时点击申请售后发起仅退款。不能要求精神损失费。

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(一)《中华人民共和国邮政法》第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

(1)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(2)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

(二)《中华人民共和国邮政法》第四十八条 因下列原因之一造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任:

(1)不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;

(2)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;

(3)寄件人、收件人的过错。

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