如果在签收商品时发现是假货，建议直接拒收。这样比后续退款更为省事。如果已经签收，可以与卖家协商退款。
如果卖家不同意退款，应尽可能收集有关假货的证据。可以拍照并请相关部门进行鉴定，只要能证明物品是假货即可。如果证据足够有说服力，淘宝会准许退款。将货物按照地址发回，收到退款后不要轻易罢休，可以通过申请售后来索取退货的邮费。如果卖家提供假一赔三的特色服务，还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时，可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。
根据法律规定，作为第三方的交易平台，如果明知店铺存在欺诈行为而无作为，应承担连带责任。某专业人士表示，在明知情况下售卖假货已构成消费欺诈。维权的最方便途径是与店铺和第三方平台协商。店铺的销售承诺具有法律效力，应该被遵守。如果协商不成，建议消费者在有聊天记录和发票等证据的情况下，向法院起诉。同时，第三方平台应对店铺进行严格管理。如果出现假货，第三方平台应首先要求店铺对消费者进行损害性赔偿。为防止有质量问题的商品再次进入市场，电商平台应完善相关机制，对于有质量问题的商品，在退货后应进行销毁。也可以引入行政力量，由政府部门进行查处，对假冒伪劣产品进行销毁、查封，并吊销店铺的营业执照。
仓山万达广场大丰收李家发生的消费者权益保护法问题。消费者发现会员卡过期无法使用，商家设置的会员卡有效期涉嫌霸王条款，引发争议。根据法律规定，商家不得排除或限制消费者的权利，不得加重消费者的责任。同时，《单用途商业预付卡管理办法》也规定，记名卡不得设有
电视购物存在的六大问题，包括夸大功能、名人代言、虚假权威、特技处理、超级暴利和逃避监管等问题，并针对这些问题提出了消费者的应对策略。建议消费者提高警惕，通过多渠道了解产品信息，谨慎对待夸大宣传和虚假权威，对价格进行合理判断，并核实电视购物公司的真实性
国家为保护消费者合法权益制定的具体规定。内容包括听取消费者和消费者协会等组织的意见，加强领导并落实保护消费者合法权益的职责，保护消费者的合法权益，抽查检验和公布结果，以及惩处侵害消费者合法权益的违法犯罪行为等。同时，为方便消费者提起诉讼，人民法院也需
少数电商仍存在“不予退换”条款的现象。尽管新修订的《消费者权益保护法》保障消费者的退货权益，一些电商仍在商品退换方面设置了霸王条款，限制了消费者的后悔权。针对此问题，中国人民大学法学院教授和阿里巴巴集团法务副总裁给出了不同的看法和建议。法规实施中仍存
