如果在签收商品时发现是假货，建议直接拒收。这样比后续退款更为省事。如果已经签收，可以与卖家协商退款。
如果卖家不同意退款，应尽可能收集有关假货的证据。可以拍照并请相关部门进行鉴定，只要能证明物品是假货即可。如果证据足够有说服力，淘宝会准许退款。将货物按照地址发回，收到退款后不要轻易罢休，可以通过申请售后来索取退货的邮费。如果卖家提供假一赔三的特色服务，还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时，可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。
根据法律规定，作为第三方的交易平台，如果明知店铺存在欺诈行为而无作为，应承担连带责任。某专业人士表示，在明知情况下售卖假货已构成消费欺诈。维权的最方便途径是与店铺和第三方平台协商。店铺的销售承诺具有法律效力，应该被遵守。如果协商不成，建议消费者在有聊天记录和发票等证据的情况下，向法院起诉。同时，第三方平台应对店铺进行严格管理。如果出现假货，第三方平台应首先要求店铺对消费者进行损害性赔偿。为防止有质量问题的商品再次进入市场，电商平台应完善相关机制，对于有质量问题的商品，在退货后应进行销毁。也可以引入行政力量，由政府部门进行查处，对假冒伪劣产品进行销毁、查封，并吊销店铺的营业执照。
《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于实体店退换货的具体法律规定。消费者在实体店购买的商品，若存在质量问题或不符合约定，可依法进行退换货。对于网络等销售的商品，消费者在一定时间内也可无理由退货。同时，消费者协会在处理消费者投诉时遵循一定的原则，如依
根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，如果双十一卖家存在虚假活动，消费者可以要求商家退款并增加赔偿金额，赔偿金额为购买商品价款或服务费用的3倍，最低为500元。根据《反不正当竞争法》相关规定，商家不得进行虚假宣传，否则将受到罚款和吊销营业执照的处罚
如果在网上购买到假货，可以采取以下处理方式：首先，如果在签收时就发现是假货，建议直接拒收商品。这样做比签收后再退款更方便。如果已经收到货后发现是假货，可以先与卖家协
根据法律规定可以得知，网上买到假货后收集证据，证据是国家机关查明案件，依法处理的重要依据，然后向质量技术监督部门和工商行政管理部门举报。以上便是手心律师网小编为您带来关于网上买到假货怎么投诉的相关知识，若大家有什么不了解的亦或是有其他疑问的可以咨
