个别旅行社为了增加利润,采取模糊化报景点的手段,导致消费者对旅游行程的景点数量和价格产生误解。实际上,很多景点只是经过而已,没有停留游览的时间。
这种行为属于欺骗消费者,消费者可以通过向相关部门投诉来维护自己的权益。为了避免此类情况的发生,消费者应当与旅行社详细沟通并在旅游合同中明确写下每天的行程安排和景点停留时间。
一些旅行社将老人和小孩划为“特殊人群”,并加收不等金额的“附加费”。根据相关规定,旅行社不得因旅游者的年龄或职业差异而提出与其他旅游者不同的合同事项,如多收取“附加费”等。除非旅行社提供了与其他旅游者相比更多的服务。
消费者应当了解自己的权益,并在与旅行社签订旅游合同时仔细审核合同内容,确保没有违规收费。如果发现违规行为,消费者可以投诉相关部门。
一些旅行社在消费者报名参加旅游团后,将消费者转给其他旅行社。消费者可能在发团时才发现自己被转移到了其他旅行社。这种行为需要消费者提高警惕。
消费者在报名前应与旅行社签订规范的旅游合同,并明确约定行程的出发地、途经地和目的地,交通、住宿、餐饮服务安排及标准,游览项目及时间,自由活动时间及次数,以及违约纠纷解决机制及责任等。在发生旅游纠纷时,消费者应及时向旅游部门投诉,并妥善保管好书面证据。
一些旅行社为规避法律监管,采取“阴阳”合同的方式。他们可能会在境外目的地推荐自费项目,而这些项目在合同中并没有明确标注。消费者在签订合同时应仔细查看条款,以避免遭遇不必要的消费。
在外出旅游时,购买保险是非常重要的。旅行社责任保险只能对旅行社责任造成的损失进行赔偿,无法涵盖游客在旅游期间发生的所有意外事故。特别是对于儿童,他们在游玩时更容易发生危险,建议家长为其购买人身意外保险。
购买保险时,消费者应了解保险的赔偿范围,并根据自身情况合理选择保险产品。同时,购买保险后要注意索要发票和保单或保险号。
对于参与高危项目的游客,如攀岩、漂流、滑翔、蹦极等,应特别注意安全提示,并采取自我防护措施。在购买保险时,应咨询保险公司是否覆盖这些高危项目。因为如果发生人身意外伤害,并不在保险范围内,保险公司将不予理赔。
旅游中人身伤害纠纷居多的案件分析。根据朝阳区法院的数据,旅游纠纷案件中,人身伤害事故引起的纠纷占比最大。游客胜诉比例较高,关键点包括起诉主体、起诉对象和起诉内容。同时,游客在选择旅行社和防范旅游伤害事故方面也需要谨慎。
景区安全事故责任的划分方式。对于景区原因造成的安全事故,景区需承担行政处罚、民事赔偿责任甚至刑事责任。根据《旅游法》和最高审旅游纠纷法律规定,涉及景区的安全事故具体责任包括不符合开放条件接待旅游者的处罚、超载接待游客的处理以及旅游经营者未尽安全保障义
国际旅游服务贸易的定义和作用,以及其竞争力的关键因素。国际旅游服务贸易是旅游业向其他国家或地区的旅游服务消费者提供服务并获得报酬的国际服务贸易形式。提升竞争力的关键因素包括充分利用和整合自然和人文资源、实施可持续发展战略、提高旅游信息化水平和加强配套
出国游一般是需要交纳保证金。根据现行旅游合同中条款规定,由于旅行社对参团游客擅自分团、脱团及滞留境外、逾期返程需承担法律责任,因此,旅行社有权根据游客的实际情况收取保证金,具体保证金的标准以及收取和退换方式则由双方另行约定。但由于出境游客人履约保证金