消费者可以通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等方式向工商行政管理部门投诉。在投诉中，消费者需要明确说明投诉事项和理由。
如果消费者的投诉事项符合要求，工商行政管理部门的工作人员将在七个工作日内受理投诉并记录相关信息。
如果在六十日内，消费者当事人同意调解，工商行政管理部门将组织调解并告知当事人调解的时间、地点和调解人员等。当事人双方达成调解后，工商行政管理部门将制作调解书并归档。
根据《反不正当竞争法》第24条第1款的规定，如果经营者利用广告和其他方法，对商品进行引人误解的虚假广告，监督检查部门将责令停止违法行为并消除影响，可以处以1万元以上20万元以下的罚款。
根据《反不正当竞争法》第24条第2款的规定，如果广告经营者在明知或应知情况下代理、设计、制作、发布虚假广告，监督检查部门应责令停止违法行为，没收违法所得，并依法处以罚款。根据《广告法》第37条的规定，罚款金额为广告费用的1倍以上5倍以下，情节严重的可以停止其广告业务，构成犯罪的将依法追究刑事责任。
根据《广告法》第38条的规定，如果发布虚假广告欺骗和误导消费者，使其合法权益受到损害，广告主应承担民事责任。如果广告经营者或广告发布者无法提供广告主的真实名称和地址，将需要承担全部民事责任。
有奖销售的含义和本质，指出有奖销售是经营者在销售商品或服务时给予购买者额外奖励的行为，目的是促进商品销售。有奖销售的本质在于销售而非有奖，违反本质的行为应受法律禁止。此外，文章介绍了有奖销售的分类，包括附赠式和抽奖式有奖销售。
电商平台上购买的电子产品质量问题引发的运费承担问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，商家应承担因商品质量问题引起的发货退货邮费，消费者享有退货、更换、修理等权利。商家需要提供符合质量要求的商品或服务，否则需承担运费等必要费用。消费者在维权
虚假宣传的法律责任。虚假宣传是经营者在商业活动中发布虚假广告，违反了诚实信用原则和公认的商业准则。根据相关法律规定，经营者、广告经营者、广告发布者分别需要承担不同法律责任，包括罚款、承担民事责任等。若广告经营者和广告发布者无法提供广告主真实信息，则需
消费者在商场因虚假宣传购买产品遭受损失后的索赔问题。消费者需保存相关证据，先与商场协商，如无法达成一致可投诉或诉讼。法律规定了虚假宣传的处罚和赔偿标准，包括罚款、吊销营业执照等。广告应当真实合法，不得误导消费者。发布虚假广告将面临严厉处罚。
