消费者协会调解必须遵守以下原则：
自愿原则包括两个方面：一是调解工作必须在双方当事人自愿的基础上进行;二是调解协议内容必须出自双方自愿。
和解的合法原则主要指调解工作要以事实为根据，在分清是非的基础上，正确地适用实体法来确定双方当事人的权利和义务，调解协议的内容不得与民事法律中的禁止性规定相冲突，不得侵害国家利益、社会公共利益，不得违反公序良俗或损害第三人的合法权益。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定了五种方式来保护消费者权益：
协商和解是指在发生争议后，经营者与消费者两方以平等自愿为前提，针对有关争议进行相关协商，以求得达成公平合理的解决争议协议的一种方式。协商和解具有高效、简便、经济等优点，而且程序简单、节省时间和精力。
调解是指消费者协会的调解，消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加，消费者协会起着居中调解的作用，也可以提出解决纠纷的有关方案或者建议，但是并不能代替消费者或者经营者做出有关决定。
申诉是当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时，可以向行政机关要求予以相关的保护。国家工商行政管理总局制定的相关行政规章，都可以作为行政部门及相关人员履行自己保护消费者合法权益的法律依据。
仲裁是指经营者和消费者如果有相关仲裁协议，即可根据仲裁协议将争议提交给仲裁机构，由仲裁机构进行裁决。仲裁一般由仲裁机构、经营者和消费者三方参加，仲裁在程序上不像诉讼严格，当事人享有较大自主权，很多环节可以被简化，有关文书的格式甚至裁决书的内容和形式，也可以灵活处理。
诉讼是指消费者在自己的合法权益受到侵害时，可以向人民法院提起诉讼，要求人民法院解决消费争议，从而维护自己合法的消费权益。即在国家审判权力介入之下，依法对消费纠纷通过国家的司法程序进行解决。
手机丢失责任问题的法律分析。第一种情况是手机被他人借走或放在他人处丢失，丢失方需负主要责任并可能需赔偿；第二种情况是无偿保管且没有重大过失，保管人不承担赔偿责任。依据相关法律规定，行为人因过错侵害他人权益需承担侵权责任。同时，《物权法》保护私人合法财
工资是否属于隐私的问题。根据国家和地方的相关法律规定，工资条属于私密信息，但在特定情况下是否构成隐私需要具体分析。法律同时保护了公民的隐私权，对于侵犯隐私权的行为将受到法律的制裁。
学生在校园内破坏公物的法律判罚问题。文章介绍了学生破坏公物的现象及其严重性，分析了相关法律法规和判罚标准，包括行政处罚和刑事处罚。文章指出，学校应加强管理和教育，预防和减少学生破坏公物行为的发生。同时，对于严重破坏公物的行为，应当依法追究责任，给予相
中国产品责任领域的损害赔偿原则，包括全面赔偿原则和限度赔偿原则。全面赔偿原则根据实际损失确定赔偿范围，而限度赔偿原则则考虑经营者的经济状况。相关法规规定了损害赔偿的范围，包括人身、财产及其他损害。产品责任领域需注意，缺陷产品本身的损害不属于生产者应赔
