
1. 自售出之日起7日内,发生性能故障的,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
2. 自售出之日起15日内,发生性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
1. 购买物的同一性:消费者需要证明所购买的瑕疵产品与生产者、销售者所生产出售的产品是同一物品。可以通过购买凭证、证人证言、监控视频等证据进行证明。
2. 产品存在质量缺陷或不符合安全标准:消费者只需初步证明产品存在使用性能缺陷或不符合安全标准即可。可以通过产品的相关证书和说明、生产销售者的广告宣传、国家标准和行业标准,以及专门鉴定机构的鉴定结果进行证明。
3. 产品的质量缺陷造成了消费者财产和人身损害:消费者可以提供瑕疵商品本身的证据,以及遭受人身损害的医疗费、误工费、交通费等相关单据,以及遭受财产损害的财产价值凭证和相关鉴定意见作为证据。
4. 损害和产品质量缺陷存在因果关系:消费者可以通过对比损害发生前后的情况、专门鉴定意见以及合理推理来证明损害和产品质量缺陷之间的因果关系。在主张惩罚性赔偿时,消费者还需证明经营者的主观恶意,即欺诈或明知。主观恶意可以通过交易过程中的客观行为来证明,包括虚假宣传、隐瞒事实、以假充真、以次充好、证书缺失、检验不合格等行为。
新车一个月内出现故障是否可以要求无偿换车的问题。根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,出现特定故障如转向系统失效、制动系统失效、车身开裂等,消费者可以要求销售者免费更换或退货。同时,规定还涉及了三包有效期内的其他情况,详细说明了符合哪些条件可
商品三包期限在换货后是否重新计算的问题,并详细阐述了《部分商品修理更换退货责任规定》中关于换货、退货、修理的相关规定。对于在三包期限内的产品,如果发生性能故障,消费者有权选择换货或修理,并且换货后三包期限会重新开始计算。此外,文章还介绍了实施三包的部
关于鞋子的三包期问题以及产品维修的相关规定。根据《中华人民共和国产品质量法》和《部分商品修理更换退货责任规定》,在三包期内,商家需负责修理、更换或退货,并赔偿消费者损失。虽然三包期已过,商家仍有权对产品进行维修并要求消费者支付维修费用。文章还详细说明
手机屏损坏后的三包权益保障问题,依据《部分商品修理更换退货责任规定》,非人为原因造成的损坏可要求修理或换屏,人为原因则无法享受三包。同时,如商家欺诈销售,如以翻新机冒充新机,消费者可主张三倍赔偿。