根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，工商部门受理投诉的流程如下：
1、消费者投诉：消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由;
2、工商部门受理投诉：如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息;
3、在六十日内，消费者当事人同意调解的，工商行政管理部门进行组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等，当事人双方达成调解后，工商行政管理部门制作调解书并归档。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定：
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
食品经销单位的承诺，内容包括遵守法律法规、取得合法许可证、雇佣具备健康证明的专业人员、建立食品进货查验及记录制度、遵守食品安全标准、确保经营场所符合要求、建立定期查验及退市制度、提供销售凭证履行退换货义务、真实的食品广告以及制定食品安全事故处置方案等
电商平台上购买的电子产品质量问题引发的运费承担问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，商家应承担因商品质量问题引起的发货退货邮费，消费者享有退货、更换、修理等权利。商家需要提供符合质量要求的商品或服务，否则需承担运费等必要费用。消费者在维权
进出口经营者变更备案登记手续的相关内容。对于超出核准范围的进出口经营者、进出口企业资格证书发生变更以及《对外贸易经营者备案登记表》上填写事项发生变化或遗失的情况，文章详细介绍了前往相关部门办理变更手续的具体要求和流程。变更后，对外贸易经营者需在30日
上海市对外贸易经营者备案登记手续的办理规定。规定了备案登记的程序、办理步骤、备案登记手续的时间和联系电话等。企业和个人需按要求填写信息表并提交相关材料，上海市外经贸委将在5个工作日内完成备案登记手续并颁发登记表。企业也可通过国家商务部网站下载备案登记
