生产者生产的产品造成消费者人身、财产损失的，消费者可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
通过对产品责任纠纷概念的探讨，能够判断，产品责任纠纷有以下特征。
1、是一种侵权责任，其纠纷也是一种侵权责任纠纷。
它是因产品存在缺陷造成他人财产损失和人身损害而产生的赔偿责任。而不是通过所说的因合同原因产生的纠纷。
2、是一种无过错责任，是一种特殊的侵权责任纠纷。
产品责任纠纷中，作为被侵权人，只需要证明自己受到损害，是由于产品存在缺陷造成的就可以向侵权人要求赔偿。
3、是发生在流通领域的引起的责任纠纷。
产品责任纠纷，是发生在产品经过交易、转让等行为，在这个过程中，由于产品原因造成损害或存在危险，引发纠纷，才适用本案由。
搞清楚产品责任纠纷的定义后，需要进一步探讨产品责任纠纷案由的分类。
产品缺陷导致的法律责任，包括欺诈行为的赔偿原则和产品缺陷造成严重损害的赔偿原则。欺诈行为的经营者需按消费者要求增加赔偿，产品缺陷导致死亡或健康严重损害时，受害人可要求惩罚性赔偿。同时，文章还介绍了消费者损害赔偿的三个原则：对等赔偿原则、惩罚性赔偿原则
知道是假货还购买是否受法律保护的问题。根据最高人民法院的规定，消费者购买食品、药品时，如果发生质量问题纠纷并主张权利，人民法院不支持生产者、销售者以消费者明知存在质量问题而购买进行的抗辩。同时，赠品发生质量问题造成消费者损害，生产者、销售者也不能以消
消费者在购买、使用商品或接受服务过程中，其权益受到损害时应该向谁索赔的问题。根据《保护法》，消费者可以向销售者、生产者、承受企业权利义务的企业、违法经营者、展销会举办者、柜台出租者以及广告经营者等不同的责任主体索赔。同时，根据不同情况，销售者、生产者
消费者购买的笔记本实际为上网本时，是否可要求商家赔偿的问题。律师解答指出，商家未构成欺诈行为，因此消费者不可以要求加倍赔偿。该案例中的电脑虽被误称为普通笔记本，但综合考虑配置、价格等因素后，消费者并未因此受到欺诈。如对此不满，建议消费者与商家协商退换
