记入“游客不文明行为记录”游客不服怎么办

游客不文明行为记录的申辩权利

依据相关法律规定，游客有权对记入“游客不文明行为记录”提出申辩。

根据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》第十一条的规定，旅游主管部门在形成旅游不文明行为记录后，应将相关信息通报或送达当事人，并告知其有申辩的权利。当事人在接到申辩通知后的30个工作日内，有权进行申辩。旅游主管部门在收到申辩后的30个工作日内应以书面形式回复。如果申辩理由被采纳，可以根据申辩理由调整记录期限或取消记录。

需要注意的是，当事人的申辩期间不会影响信息的公布。

旅游者索赔的条件和程序

旅游者提出索赔请求需满足一定条件，并按照特定程序进行。

条件方面，索赔请求人必须是旅游合法权益受到侵害的当事人或其合法代理人；必须明确指出侵权旅行社；必须提出具体的赔偿请求；必须提供相关证据材料；赔偿请求必须属于旅行社质量保证金的赔偿范围。

程序方面，赔偿请求人应向旅游质监所递交一份赔偿请求书，书中需明确以下要素：请求人的姓名、性别、职业、单位及联络方式；侵权旅行社的名称、参加旅行团的团名及出发日期；赔偿请求的要求及理由；相关证据材料。质监所在收到投诉后，如果审核认为不符合受理范围，应在收到赔偿请求后的10个工作日内通知请求人。对于符合条件的赔偿请求，质监所应要求侵权方对案情进行调查核实，并主动与赔偿请求人协商解决纠纷，在自愿的前提下达成协议。如果协商处理失败，质监所应提出赔偿处理意见，责成侵权方对游客进行赔偿，或直接动用该旅行社质量保证金对游客进行赔偿。

如果对质监所的处理决定不服，赔偿请求人可以在接到决定书后的15个工作日内向上一级质监所申请复议。如果对复议决定不服，可以在收到复议书后的15日内向人民法院提起诉讼。根据民事诉讼法的规定，旅游服务合同纠纷的诉讼时效为一年。逾期起诉的，法院将不予受理。