(一)及时联系，以书面形式通知寿险公司并提出给付保险金申请。当被保险人发生疾病、伤亡等保险事故时，应立即通知寿险公司。否则保户有可能要承担因迟缓通知而致使寿险公司增加的调查费用。当被保险人达到领取保险金的年龄时，保户为了自身利益，当然也应及时向寿险公司提出给付保险金申请。
(二)准备好必需的申请文件。通常包括：1、给付申请书;2、保险单;3、最近一次缴费凭证;4、相关人员的身份证明;5、保险合同约定的其他证明文件(详见条款)。
(三)我国《保险法》对理赔时间作了一定要求。
1、寿险公司在收到被保险人或受益人的赔偿或给付保险金的请求后，应当及时作出核定，对属于保险责任的，在与保户达成给付保险金的协议后十日内，履行给付义务。否则，将赔偿保户因此受到的损失。
2、寿险公司自收到索赔申请和有关证明、资料之日起六十日内，对其给付保险金数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的最低数额先予支付，在最终确定数额后，再支付相应的差额。
3、如果寿险合同无效，或有欺诈行为，或发生的保险事故不属于保险责任，寿险公司就会下达拒赔通知书。
4、保户对理赔结果不服或有异议，可通过协商、仲裁或诉讼方式解决。
(四)我国《保险法》规定人寿保险的索赔时效为五年。
人寿保险的被保险人或者受益人对保险人请求给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起5年内不行使而消灭。20年根据伤残等级比例计算。
另外还可以要求精神损害赔偿.可以与学校协商解决,如果协商不成,可以到法院起诉.
寿险保险事故发生后，被保险人应如何及时通知寿险公司并提出保险金申请的相关流程。包括准备必需的申请文件，如给付申请书、保险单等。同时介绍了《保险法》对理赔时间的要求，包括核定和给付保险金、支付不确定数额的保险金等情况。此外，还提到了索赔时效及相关争议解
保险合同的中止和失效情况。保险合同的中止通常发生在投保人未能按时支付保险费，导致合同效力中止。在合同中止后的两年内，投保人可申请恢复合同效力。保险合同的失效包括合同本身的无效和解除，其中无效合同涉及欺诈、胁迫等行为，而解除则是在发现投保方违反告知义务
投资型保险的定义和特点，其具备理财与保障的双重功能。针对不同人群推出了不同产品，例如已婚人士和单身人士适合的保险类型。同时，市场上出现了多种投资型保险产品，如万能型两全保险和投资连结保险产品等。保险公司提供收益保证和信息公开，通过电话中心、电子商务网
如遇重大事故或有疑问的事故，会派专人进行调查。人寿保险属于给付性保险，只要发生了保险合同约定的保险事故，保险公司就要按照合同规定给付保险金。
