当前位置:手心律师网首页 > 法律知识 > 消费权益 > 消费者权益法 > 消费权益法规 > 民法典中商品下架了还能退款吗

民法典中商品下架了还能退款吗

时间:2021-10-27 浏览:75次 来源:由手心律师网整理
199331
随着人们生活水平的不断提高,采用网络、电视、电话、邮购等方式购买商品的情形越来越多,这样足不出户便能获得自己需要的商品,但在此过程中,存在商品下架的风险,那么,民法典中商品下架了还能退款吗?手心律师网小编整理了以下内容为您答疑解惑,希望对您有所帮助。

一、民法典中商品下架了还能退款吗

商品下架了也是能够退款的,所以商品下架并不影响退货退款等维权行为。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

二、消费者和经营者发生消费者权益争议如何解决

消费者和经营者发生消费者权益争议后,可以采用协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、提请仲裁或诉讼方式进行解决。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

延伸阅读
  • 常年法律顾问

    公司治理、拟审合同、合同规划

    商务谈判、纠纷处理、财税筹划

  • 专项法律顾问

    并购重组、IPO、三板挂牌

    信托、发债、投资融资、股权激励

  • 如何认定消费欺诈行为

    如何认定消费欺诈行为。消费欺诈行为包括掺杂掺假、虚假宣传等情形。判断时以一般消费者的认知水平和识别能力为准。经营者的行为如果足以误导消费者即可认定为欺诈,即使未造成实际损失。消费者维权需要提供证据,如购货发票、宣传单等。在网购时,消费者应注意保留经营

  • 惩罚性赔偿的计算方式

    《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于惩罚性赔偿的计算方式和适用条件。当经营者在提供商品或服务时存在欺诈行为时,消费者有权要求三倍赔偿,不低于五百元。欺诈行为包括虚假广告、虚假价格表示、冒用商标等。摘要介绍了法律规定和欺诈行为的种类。

  • 价格欺诈赔偿标准

    价格欺诈赔偿标准和价格欺诈行为的定义及具体表现。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者在购买商品或服务受到欺诈时,有权要求三倍赔偿。价格欺诈行为包括虚假标价、误导消费者等,涉及虚假优惠折扣、不标示价格附加条件等情形。除了法律规定的赔偿标准

  • 隐瞒欺骗消费者的赔偿方式

    隐瞒欺骗消费者的赔偿方式和欺诈消费者行为的定义。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,商家如有欺诈行为,需赔偿消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍,如不足五百元则按五百元赔偿。文中还详细列举了欺诈消费者行为的多种形式,并说明了消费者维权投诉

  • 如何投诉淘宝海外代购卖假货
  • 如何处理价格欺诈投诉
  • 鞋的扣饰是否属于三包范围?
消费者权益法知识导航

服务热线:(工作日09:00-18:00)

183-1083-5653

咨询律师