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知名奶茶品牌再出事故,顾客喝出黑虫如何处理

时间:2021-10-28 浏览:28次 来源:由手心律师网整理
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在现实生活中,很多人年轻人喜欢喝奶茶的。而日前,福建福州一位顾客在一知名奶茶店喝奶茶时,既然在奶茶中喝出了一厘米长的黑色虫子,场面相当另人作呕,那么知名奶茶品牌再出事故,顾客喝出黑虫怎样处理?手心律师网小编整理相关知识,希望对大家有帮助。

一、知名奶茶品牌再出事故,顾客喝出黑虫如何处理

顾客在奶茶中喝出虫子后,顾客可以向消费者委员会、食品监督管理部门投诉,要求商家承担相应的责任,如赔偿损失、赔礼道歉等,而食品监督管理部门可以作出相应行政处罚。

《消费者权益保护法》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

《中华人民共和国食品安全法》

(四)生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂;

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