1、在航空运输的过程中，如果因为航班延误，造成 旅客、行李或者货物损失的，由承运人承担责任。
2、承运人能证明为了避免损失已经采取必要措施的，不承担责任。
3、法律依据：《中华人民共和国民用航空法》第一百二十六条规定， 旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任;但是，承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生，已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的，不承担责任。
1、航班延误后发生在航空公司和乘客之间最主要的矛盾之一是经济补偿问题，不少旅客并不清楚补偿的额度。
2、航空公司应制定并对社会公布航班延误经济补偿方案，方案中应明确是否对航班延误进行补偿、补偿的范围、条件、标准等内容。
3、航班延误时，承运人应严格执行经济补偿方案。
4、航空公司应制定并对社会公布机坪长时间延误应急预案，预案内容应包括机坪延误时的信息告知、餐饮服务提供时间、下机的条件及限制。
5、航空公司、机场管理机构、地面服务代理人应在收到旅客投诉起规定期限内，向旅客作出具有实质性内容的回复。投诉记录至少保留2年。
飞机因天气原因取消不飞有购买相应保险的可以要求保险公司理赔，没有购买保险的可以要求航空公司退票或安排其他航班，由此造成旅客损失的，航空公司应当承担赔偿责任，但是不可归责于航空公司的除外。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅
航班取消，旅客享受免费食宿服务。航空公司自身原因，包括机务维护、航班调配、机组等造成航班在始发地延误或取消，航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。超过15分钟算航班延误。旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任；但是，承运人
航空公司取消航班是有赔偿的，因为取消航班属于违约行为，需要承担违约责任。一方违约的，应当要求违约方承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的
飞机延误赔偿标准：航空公司因自身原因造成的航班延误须对乘客进行补偿。其中，航班延误时段分4小时至8小时、8小时以上两种，补偿标准在100元至200元之间，各个航空公司可补偿的标准有所不同。上述承运人应当对旅客、托运人或者收货人承担连带责任。
