向银行保险监督委员会申请信访时，银行保险监督管理机构对属于职责范围的匿名信访事项，应当区别情况，妥善处理，但一般不作出答复。
《中国银保监会信访工作办法》
第二十六条 银行保险监督管理机构对属于职责范围的匿名信访事项，应当区别情况，妥善处理，但不进行信访事项的告知、受理、答复等。
信访事项反映对象明确，内容和提供的线索具体清楚的，应当核查处理;反映对象或所反映内容陈述模糊的，可酌情处理。
第二十七条 银行保险监督管理机构对于署名信访事项，但材料提交人提供的联系方式、地址等不明确或存在冒名、假名，联系方式、地址不实，冒用他人联系方式、地址等情形的，按匿名信访事项处理。
第三十一条 银行保险监督管理机构对已受理的信访事项，经核实、调查，依照相关法律法规和监管规定，针对信访人的诉求事项按程序提出意见，应自受理之日起60日内办结并书面答复信访人，但答复内容不得违反相关保密规定。
信访事项办理过程中需其他国家机关协查等所需的时间，不计入前款规定的期限。
在前述60日期限内发现情况复杂，需要延长调查期限的，经本单位负责人批准，可以适当延期，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。
信访事项办理中，信访人要求查询信访办理进度的，可以告知，但不得涉及保密、敏感性事项或尚未明确的事实、结论等信息。
对匿名信访事项或信访人提供的姓名(名称)、联系方式、地址等不明确的，不适用本条，不予告知或答复。
公务员申诉回避的程序和原则。公务员申诉公正委员会委员和工作人员在特定情况下需申请回避，利害关系人也有权要求。回避决定由受理机关负责人作出，相关人员需暂停参与调查和审理。同时，《公务员申诉规定（试行）》保障公务员权益，规范申诉处理，申诉应坚持合法、公正
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