1、对于限制民事行为能力未成年人，未经监护人同意的充值行为，监护人可以主张退回充值金额。而对于无民事行为能力未成年人的充值行为，应一律退回。
对于未成年人来说，判断属于无民事行为能力还是限制民事行为能力的标准是年龄。根据相关法律规定，八周岁以下的未成年人为无民事行为能力，八周岁至十八周岁的未成年人为限制民事行为能力，若十六周岁以上的未成年人有独立的劳动收入来源的，视为完全民事行为能力人。
2、法律依据：《民法典》第一百五十七条 【民事法律行为无效、被撤销或确定不发生效力的法律后果】民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失;各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。
1、固定证据
家长发现小孩玩游戏充值，看直播“打赏”之后，第一时间应将平台的基本信息，账号注册时间，玩游戏、看直播的时间段等信息通过截屏等方式记录下来，然后将转账记录保存起来。
2、协商
家长首先要第一时间同平台协商，向他们讲明事情的基本情况，要他们退款。记得若是通过电话联系的要将双方通话录下来，重点：一定要录音!
若是通过线上交流，要将聊天内容截屏保存。若是协商成了，对方退了款也就没事了。若对方不同意就走下一步。
3、调解
因不当得利产生的纠纷可以申请调解。若涉及金额比较大，家长可以向派出所报案，若不涉及诈骗等刑事犯罪，一般民警也会主张双方进行调解，若派出所民警能帮助调解，就比较好办了，若是公安机关调解不成可以申请法院调解，调解之后若能达成调解书，双方按照调解书执行也可以。若调解还不成就向法院起诉。
4、向法院起诉
民事诉讼一般采用的是原告就被告的原则，家长可以向平台运营方所在地基层人民法院提起诉讼。若案件不复杂，一般会走简易程序。若法院通过审理，最终同意家长的诉讼请求，则会判决平台返还获得的收益，平台若是还不给，就可以依判决书去法院申请强制执行了。
贷款担保人的资格要求。担保人必须是年龄在60岁以下的全民事行为能力人，具备合法有效的身份证明，有良好信用记录和还款意愿，拥有稳定的职业和收入，并有能力偿还贷款本息。担保人与申贷银行需签订书面保证合同，变更担保人需按规定办理手续。
消费维权所需的证据种类及其提交方式。需要收集反映法律关系的证据材料，如购货发票、接受服务的票据等；还需要证明损害事实及经济损失情况的材料，如样品、标的物检验鉴定结论等。消费者必须提供相应的证据来证明自己的主张，包括存在民事法律关系的事实和民事权益受到
新《消法》中关于耐用品问题责任承担的规定。新规定减轻了消费者的举证责任，规定经营者须承担瑕疵的举证责任，以解决消费者维权难题，减少鉴定难题和成本高等问题，更好地保护消费者权益。
门店应对职业打假人的应急预案。预案包括识别职业打假人特点与手法、建立数据库及黑名单、成立应对小组、管理容易引起投诉的商品以及加强法律法规学习等。旨在提高门店应对职业打假人的能力，防范管理漏洞，并提升员工在面对索赔时的应对能力。
