1、（1）可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门。
（2）投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交。
（3）提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。
2、法律依据：《物业管理条例》第四十八条
第四十八条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
1、法律没有授权。《物业管理条例》的规定，物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。可见，物业公司只是接受委托收取水电等费用。在业主未缴水费、电费时，物业公司可以根据供水、供电等单位的授权停止对业主的水电供应。但仅限于业主未缴水电费的情况，于物业费缴纳与否无关。
2、合同相对性原则。给业主供水供电的相对人应该是供水公司或供电公司，根据合同履行的抗辩原则，如果用水用电人不履行缴水电费的义务，则供水供电人当然享有拒绝履行供水供电的义务，即停水停电的权利。享有停水停电的权利人是供水供电人，而非物业公司。
买受人在何种情况下可以拒绝履行受领义务。根据《合同法》规定，如果标的物质量不符合要求或出卖人多交标的物，买受人有权选择是否接受。但如果合同合法有效，且出卖人履行了约定义务，买受人应按约接受标的物，不得拒绝受领。
合同违约的各种情形及相关责任。包括未支付价款或报酬、迟延支付价款或报酬、不履行非金钱债务或履行不符合约定等情形，并指出应对措施及违约责任的承担方式。受损害方可根据实际情况选择要求修理、更换等合理方式，同时违约方应支付违约金。
定金在购房过程中的定义与作用。通过张女士和魏小姐的案例，文章阐述了定金作为担保方式在购房合同订立和履行中的重要作用。当开发商违约时，购房者可以通过法律手段维护自己的权益。同时，购房者应注意防范开发商利用定金损害其利益的风险，建议委托专业律师代理购房事
债务人在拒绝履行合同后可能面临的后果。当债务人明确表示不履行债务时，债权人可以解除合同并要求债务人承担违约责任，赔偿损失并支付违约金。如果继续履行债务对债权人仍然有利，债权人可以要求债务人继续履行。但如果因债务人的违约导致损失，债权人可以要求赔偿。
