在平台内，经营者开设网络直播间销售商品时，若其工作人员在网络直播中因虚假宣传等行为给消费者造成损害，消费者主张平台内经营者承担赔偿责任的，人民法院应予支持。
根据《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第十一条，平台内经营者开设网络直播间销售商品，其工作人员在网络直播中因虚假宣传等给消费者造成损害，消费者主张平台内经营者承担赔偿责任的，人民法院应予支持。
如果发现所购买的商品是假货，第一步是收集证据。可以用相机拍下商品各个角度的照片，并保存与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。
在收集完证据后，可以与商家进行沟通。在沟通过程中，要注意避免掉入商家的聊天陷阱，清楚地说明收到的货物是假货，并询问商家为什么货物与之前的描述不符。将责任归咎于商家一方。
如果商家承诺7天无理由退款，但没有假一赔三或第三方质检的情况下，可以要求商家退款，并由商家承担运费。
如果商家参加了假一赔三的规定，除了要求商家退款外，还可以要求商家按实际支付商品价款的两倍进行赔付，并承担所涉商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检，可以要求商家赔偿商品所付款项的一倍，并承担物流费用。
如果退货、赔款等事宜与商家未达成一致，可以向网站进行投诉。在投诉时，需要提交各种证据，网站的服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
如果对网站的决定不满意，建议向消费者保护协会进行投诉，可以将商家和网站的处理情况告知协会。
如果通过以上方法最终达成协议，将商品物流发回商家，并保留物流单据，以防商家拒绝退款。
消费者投诉的应诉受理情况。其中规定了应受理的投诉类型，包括消费者受到损害、经营者未履行法定义务和农民购买生产资料权益受损等投诉。同时，也明确了不予受理的投诉情形，如经营者之间购销活动纠纷、商品超过保修期和合格证期等。此外，文章还提到了酌情处理的情形，
损害赔偿金的定义和法律规定。合同法规定，违约方需承担因违约造成的全部损失，包括所受损害和所失利益。受害人需举证证明丧失的有利机会遭受损失，同时需注意避免损失扩大，且合理费用由违约方承担。消费者权益保护法规定经营者造成消费者伤害需赔偿相关费用。赔偿金的
消费者在购买、使用商品或接受服务过程中，其权益受到损害时应该向谁索赔的问题。根据《保护法》，消费者可以向销售者、生产者、承受企业权利义务的企业、违法经营者、展销会举办者、柜台出租者以及广告经营者等不同的责任主体索赔。同时，根据不同情况，销售者、生产者
中秋购物时消费者如何面对月饼的质量问题并维护自身权益。建议消费者选择合法经营单位并仔细查看产品包装。在维权方面，消费者可以采取多种方法，如与经营者协商和解、向消费者协会投诉、向相关行政部门投诉以及提起诉讼。若涉及欺诈或健康损害，消费者可要求更高的赔偿
