在注册网络经营账号开设网络店铺的平台内,经营者通过协议等方式将网络账号及店铺转让给其他经营者,但未按照法律规定进行相关经营主体信息变更公示的情况下,若实际经营者的经营活动给消费者造成损害,消费者有权主张注册经营者和实际经营者承担赔偿责任。人民法院应予以支持。
根据《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第六条的规定:
注册网络经营账号开设网络店铺的平台内经营者,通过协议等方式将网络账号及店铺转让给其他经营者,但未依法进行相关经营主体信息变更公示,实际经营者的经营活动给消费者造成损害,消费者主张注册经营者、实际经营者承担赔偿责任的,人民法院应予支持。
当消费者在网购过程中遇到商品问题却找不到商家时,可以积极寻求网购平台的赔偿,但需要满足以下条件:
消费者需要提供发票等购物凭证或者服务单据。因此,在出现商品纠纷时,消费者应及时整理这些关键证据,以便向网购平台寻求问题解决。
除非适用举证倒置情形,一般情况下,按照“谁主张、谁举证”的原则,消费者需要证明其合法权益受损。消费者可以提供卖家的营业资格、商品销售信息网页、卖家网店所登载的宣传照片、文字内容、销售承诺,以及与卖家之间的交易、协商过程记录等证据。
消费者主张维护自身合法权益的时效要符合《消费者权益保护法》规定。对于因产品质量或服务质量提起诉讼的消费者,诉讼时效一般为一年;对于其他问题向人民法院请求保护民事权利的消费者,诉讼时效期间为3年。
根据法律规定,以下情况的诉讼时效期间为3年:
(1) 要求赔偿身体受到伤害的;(2) 出售质量不合格的商品未声明的;(3) 延付或者拒付租金的;(4) 寄存财物被丢失或者损毁的。
如果销售者或服务者本来就负有赔偿责任,并且存在故意拖延、无理拒绝或因撤场等原因造成消费者难以索赔的情况,消费者仍然有权向网购平台寻求赔偿。
消费者在4S店修车遇到问题时如何维权的问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者可以通过多种途径维权,如与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、仲裁和诉讼等。消费者可以根据纠纷情况选择合适的途径来维护自己的合法权益。
特价、减价和打折商品的法律定义及规定。这些商品属于正品,仅在价格上给予消费者优惠,不代表商品本身存在质量问题。商家必须保证商品质量,消费者在购买时应有退换权利。对于商家不公平的格式合同,消费者可以向相关部门投诉举报。购买特价商品时,消费者应要求经营者
经营者的安全保障义务的定义、内容以及法理基础等各个方面。义务内容包括保护消费者和潜在消费者的人身和财产安全,涵盖了在特定服务场所中的积极和消极不作为义务。该义务的法理基础是社会活动安全注意义务,强调从事危险活动的经营者应采取必要措施保护他人安全。主体
《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于实体店退换货的具体法律规定。消费者在实体店购买的商品,若存在质量问题或不符合约定,可依法进行退换货。对于网络等销售的商品,消费者在一定时间内也可无理由退货。同时,消费者协会在处理消费者投诉时遵循一定的原则,如依