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网店转让后信息未变更消费者能否向注册经营者主张赔偿

时间:2022-04-11 浏览:30次 来源:由手心律师网整理
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注册网络经营账号开设网络店铺的平台内经营者,通过协议等方式将网络账号及店铺转让给其他经营者,但未依法进行相关经营主体信息变更公示,实际经营者造成消费者损失,消费者可向注册经营者、实际经营者主张赔偿。关于网店转让后信息未变更消费者能否向注册经营者主张赔偿的问题,下面由手心律师网小编为你详细解答。

网店转让后信息未变更消费者能否向注册经营者主张赔偿

1、主张赔偿的可行性

在注册网络经营账号开设网络店铺的平台内,经营者通过协议等方式将网络账号及店铺转让给其他经营者,但未按照法律规定进行相关经营主体信息变更公示的情况下,若实际经营者的经营活动给消费者造成损害,消费者有权主张注册经营者和实际经营者承担赔偿责任。人民法院应予以支持。

2、法律依据

根据《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第六条的规定:

注册网络经营账号开设网络店铺的平台内经营者,通过协议等方式将网络账号及店铺转让给其他经营者,但未依法进行相关经营主体信息变更公示,实际经营者的经营活动给消费者造成损害,消费者主张注册经营者、实际经营者承担赔偿责任的,人民法院应予支持。

网购商品有问题,找不到商家可以找网购平台赔偿吗

当消费者在网购过程中遇到商品问题却找不到商家时,可以积极寻求网购平台的赔偿,但需要满足以下条件:

1、提供购物凭证或服务单据

消费者需要提供发票等购物凭证或者服务单据。因此,在出现商品纠纷时,消费者应及时整理这些关键证据,以便向网购平台寻求问题解决。

2、消费者举证责任

除非适用举证倒置情形,一般情况下,按照“谁主张、谁举证”的原则,消费者需要证明其合法权益受损。消费者可以提供卖家的营业资格、商品销售信息网页、卖家网店所登载的宣传照片、文字内容、销售承诺,以及与卖家之间的交易、协商过程记录等证据。

3、诉讼时效要求

消费者主张维护自身合法权益的时效要符合《消费者权益保护法》规定。对于因产品质量或服务质量提起诉讼的消费者,诉讼时效一般为一年;对于其他问题向人民法院请求保护民事权利的消费者,诉讼时效期间为3年。

根据法律规定,以下情况的诉讼时效期间为3年:

(1) 要求赔偿身体受到伤害的;(2) 出售质量不合格的商品未声明的;(3) 延付或者拒付租金的;(4) 寄存财物被丢失或者损毁的。

4、销售者或服务者拖延索赔的情形

如果销售者或服务者本来就负有赔偿责任,并且存在故意拖延、无理拒绝或因撤场等原因造成消费者难以索赔的情况,消费者仍然有权向网购平台寻求赔偿。

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