(一)态度恶劣、语言生硬，训斥或讥讽社区居民的；
(二)按规定应予办理而不予办理的；
(三)吃、拿、卡、要，及其他变相索取好处的；
(四)工作不认真负责，不能一次性明确告知居民办理事项应提交的有关手续、材料，致使居民多次往返的；
(五)其他违法行为。
社区对外公示社区党组织书记、社区居委会主任、社区服务站站长和社区所有工作人员姓名，接受社区居民监督。
社区居民可采用口头、电话、电子邮件或书面等形式进行投诉，接待人要热情接待、详细记录投诉事项，及时向上汇报。
1、社区负责人对居民投诉事项要高度重视，认真对待，核实相关情况，发现确属社区工作者违规违纪的，视情节严重程度，逐级上报，并按规定对相关责任人进行处理。
2、社区负责人要将调查核实的情况和投诉处理结果及时告知投诉居民，保证其合法权益。
3、被投诉人对处理结果存有异议的，可到上级进行申诉。
小区屋顶砸伤业主和砸坏业主财物以及村自建房屋冰雪滑落伤人两个问题的法律责任。对于第一个问题，物业公司作为小区的管理人，对于小区内公共设施上的悬挂物的安全负有管理责任，应对李先生的损失承担民事责任。对于第二个问题，朱某作为村自建房屋顶层邻居的房屋所有人
业主大会的成立条件及筹备过程。当物业管理区域内房屋交付使用的建筑面积达到50%以上或首套房屋出售并交付使用已满两年时，可以成立业主大会。筹备组由街道办事处、房地产管理部门、业主和建设单位组成，负责筹备并召开首次业主大会，选举产生业主委员会。首次业主大
受贿罪适用缓刑的条件包括：被判处拘役、三年以下有期徒刑；宣告缓刑对所居住社区没有重大不良影响；有悔罪表现；没有再犯罪的危险；犯罪情节较轻。受贿罪是指国家工作人员利用职务上的便利，索取或非法收受他人财物，为他人谋取利益的行为。根据刑法第七十二条的规定，
妨害公务罪可以判缓刑，但要符合下列条件：被判处拘役、三年以下有期徒刑；犯罪情节较轻；有悔罪表现；没有再犯罪的危险；判缓刑对所居住社区没有重大不良影响；或者犯罪分子是未成年人、孕妇或已满七十五周岁的人。以暴力、威胁方法阻碍国家机关工作人员依法执行职务的
