(一)态度恶劣、语言生硬，训斥或讥讽社区居民的；
(二)按规定应予办理而不予办理的；
(三)吃、拿、卡、要，及其他变相索取好处的；
(四)工作不认真负责，不能一次性明确告知居民办理事项应提交的有关手续、材料，致使居民多次往返的；
(五)其他违法行为。
社区对外公示社区党组织书记、社区居委会主任、社区服务站站长和社区所有工作人员姓名，接受社区居民监督。
社区居民可采用口头、电话、电子邮件或书面等形式进行投诉，接待人要热情接待、详细记录投诉事项，及时向上汇报。
1、社区负责人对居民投诉事项要高度重视，认真对待，核实相关情况，发现确属社区工作者违规违纪的，视情节严重程度，逐级上报，并按规定对相关责任人进行处理。
2、社区负责人要将调查核实的情况和投诉处理结果及时告知投诉居民，保证其合法权益。
3、被投诉人对处理结果存有异议的，可到上级进行申诉。
业主在遭遇物业停水情况时的处理方法，包括与物业公司协商解决问题、向房地产行政主管部门投诉等。同时，文章还介绍了物业未通知停水停电造成损失的处理方法，包括向物业公司索偿、协商以及通过法律途径维护自己的权益。
业主面对楼面裂纹问题时维权的法律途径。包括与开发商直接交涉协商、向消费者协会投诉、向行政主管机关申诉、仲裁、提起诉讼以及通过媒体曝光等。购房者应根据具体情况选择合适的方式维权，同时需注意保留证据和遵循法律程序。
业主撤销权的概念及其司法补救制度。业主撤销权是业主在物业管理区域内，对业主团体作出的损害其合法权益的决定，请求人民法院撤销的权利。其性质具有请求权的特征，属于侵害排除请求权，而非形成权。业主撤销权的设立为业主提供了有效的救济途径，防止业主团体民主表决
未取得商品房预售许可证导致合同无效时开发商应承担的法律责任。根据相关法律规定，开发商需返还购房款及利息，并承担不超过已付购房款一倍的赔偿责任。因此，开发商在签订预售合同前应确保已取得相关许可证，以避免法律责任。
