1、在使用自助寄存柜时，顾客与超市之间形成的是借用自助储物柜的法律关系。
在借用关系中，超市作为出借人，只要其交付的借用物没有瑕疵，能够正常使用，就无须对其中的物品承担保管责任。因此，在超市的自助寄存柜中丢包的事实，如果顾客不能证明自助储物柜存在质量问题；或超市在提供借用自助寄存柜服务中存在故意或重大过失行为的，不能要求超市承担责任。
2、法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
1、自助存包柜只供顾客本在进入超市时临时使用，存期一天。每日闭店前请将柜中物品带走，否则超市将有权处理。
2、自助存包柜柜中物品由个人自行保管。
3、为保证个人财产的安全，自助存包柜中严禁存放现金、存单、手机等贵重物品。
4、自助存包柜中不得存放易燃、易爆物品，如违反规定，造成不良后果的，将追究存包人责任。
5、除自助存包柜外，任何地方不得随意放置个人物品，以防丢失。
6、当自助存包柜不能打开时，请速与工作人员联系；绝不允许个人采取不正常方式开启存包柜。
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