出险是指发生事故或损失。
1.客户向保险公司理赔部门报案，要求在事发48小时内报案。
2.内勤接报案后，要求客户填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填)。
3.内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号查阅保单副本并抄单，同时复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况，并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定)。
4.确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，并按报案顺序编写立案号。(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)。
5.发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责)。
6.通知检验人员，报告损失情况及出险地点。
以上工作在半个工作日内完成。
1.检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成)。
2.要求客户提供有关单证。
3.指导客户填列有关索赔单证。
1.营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人。
2.将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。
1.核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收。
2.所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。
1.产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批。
2.超产险部权限的逐级上报。
1.核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款。
2.财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。
交通事故赔偿责任的对象问题，没有明确规定是赔偿给车主还是伤者。通常情况下，赔偿给第三者即伤者。同时，文章还详细解释了我国相关法律规定下的交通事故保险赔偿责任的确定方式和范围，包括交强险和商业三者险的赔偿顺序，以及不属于保险赔偿范围的情况，如撞伤家人、
交通事故中责任方无力赔偿的情况。违反交通道路安全法的驾驶人需承担刑事责任，若无力赔偿，法院将根据财产估值进行赔偿；若责任人无力赔偿公共或他人财产直接损失数额达到一定数额，将面临有期徒刑。同时，责任人可申请执行或先行赔偿和保险赔付来部分弥补无力赔偿情况
关于司机肇事逃逸的保险赔偿问题。根据《机动车交通事故责任强制保险条例》，保险公司对事故造成的伤亡或财产损失需承担赔偿责任，但如果损失是由受害人故意造成，保险公司不予赔偿。此外，在特定情况下，如驾驶人未取得资格、醉酒驾驶或被保险机动车被盗抢期间肇事等，
交通事故中鉴定费用和诉讼费的保险赔偿问题。由于法律规定复杂，不同地区和案件可能存在差异。一般情况下，保险公司不承担这些费用，但也有特殊案例。同时，文章还介绍了交通事故私了的步骤与注意事项，包括保护现场、判断伤情、协商处理、固定证据等。
