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直播间里买东西质量有问题怎么办,如何维权

时间:2022-09-09 浏览:57次 来源:由手心律师网整理
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直播间里买东西质量有问题,可以选择和商家进行协商退货退款,协商不成的,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。关于直播间里买东西质量有问题怎么办,如何维权的问题,下面就由手心律师网小编来告诉大家。

一、直播间里买东西质量有问题怎么办,如何维权

1、直播间里买东西质量有问题,可以选择和商家进行协商退货退款,协商不成的,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

二、直播间里买东西质量有问题导致人身受到伤害怎么赔偿

直播间里买东西质量有问题导致人身受到伤害,可以要求经营者赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。

造成残疾的,还可以要求赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还可以要求赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

三、直播间卖假货要负什么责任

直播间卖假货涉嫌销售假冒注册商标的商品罪,是要负刑责的。销售明知是假冒注册商标的商品,违法所得数额较大或者有其他严重情节的,处三年以下有期徒刑,并处或者单处罚金;违法所得数额巨大或者有其他特别严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。

以上的内容告诉我们,直播间里买东西质量有问题,可以选择和商家进行协商退货退款,协商不成的,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。如果大家还有不明白的地方,可以咨询我们手心律师网的律师。

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