物业停电造成的纠纷怎么处理？

一、物业停电造成的纠纷怎么处理?

1、物业停电造成的纠纷的处理方式包括协商、起诉等。

物业管理公司在业主不交纳物业服务费时，应当采取合法的手段或途径来解决，而不能采取停水、停电的措施，如果因物业管理公司擅自停水、停电的行为给业主造成损失的则要承担相应的法律责任。

相关法律规定：《民法典》

2、物业管理公司无权擅自停水停电。

水、电是小区业主生活的必需品，即使合同中对强制断水、断电有约定，物业公司也不能以强制断水、断电作为手段，要求业主交纳各类费用。如果业主欠交费用，物业公司应当与业主委员会协商解决，或起诉至人民法院要求欠费业主支付费用和违约金。

业主与物业管理公司之间是基于物业管理的法律关系，依照双方签订的物业服务合同的约定，业主有接受物业管理公司提供服务的权利，同时承担支付物业管理费的义务。物业管理公司有权向业主收取物业服务费用，同时承担提供合同约定的服务。因此，业主应履行缴纳物业服务费用的义务，而物业管理公司应履行合同约定的服务的义务。

3、物业服务指的是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、维护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序活动，物业服务的内容应该按照服务合同的内容进行履行。

物业服务一般都包括综合管理、房屋及公共设施设备的维护管理、公共秩序维护、保洁服务、绿化管理、装饰装修管理服务、停车管理服务等。所以即使业主不交水电费，物业管理公司也是无权停电停水的。而上述情况更是无权停水停电的。

只有经供电供水部门委托物业公司代收水电费，那么在业主拖欠水电费时，物业管理公司可以对业主停水停电。物业公司听从开发商的指使，擅自停水停电的行为，是违法的，受损业主可以追究物业公司的侵权损害赔偿责任。

二、物业管理公司可以对业主采取停水停电措施的情形

1、业主欠缴水费电费，而物业管理公司获授权代收代缴时，可以停水停电。

2、突遇灾害性事故时，物业管理公司有权停水停电。

例如，遭遇火灾时，物业有权根据具体情况停电;业主家无人时遇爆水管，物业可停水。

3、根据相关行政命令或接供水供电部门停水停电通知时，物业有权停水停电。例如供电部门要保修供电线路，向公众发出停电通知时，物业可在规定时段内进行停电。

在一般情形下，物业公司是没有任何权利停水停电的，故此物业不得因为与业主发生纠纷就实施停电、断水等的行为，否则物业有向业主支付损害赔偿金的可能。当然，若是因为地震等不可抗力导致的停电，物业公司一般并不需要担责。