当业主拖欠物业费时，物业服务人有权进行催收。物业服务人包括物业服务企业和其他管理人，他们所作出的有利于业主的服务承诺是物业服务合同的一部分。前期物业服务合同和业主委员会与业主大会选聘的物业服务人订立的物业服务合同都对业主具有法律约束力。
物业服务人需要遵守的基本原则包括：
在物业管理区域内，业主、业主大会、业主委员会和物业管理企业的权利和责任应当明确，物业管理企业各部门的权利和职责也要分明。业主大会由全体业主组成，业主委员会是业主大会的执行机构。物业的产权是物业管理权的基础，业主、业主大会和业主委员会是物业管理权的主体和核心。
业主主导是指在物业管理活动中，以业主的需求为核心，将业主置于首要地位。这一原则强调了现代物业管理与传统房屋管理的根本区别。
物业管理必须坚持服务第一的原则，将每项工作视为服务。
一个物业管理区域只能成立一个业主大会，一个物业管理区域由一个物业管理企业实施统一管理。
物业管理企业可以将物业管理区域内的专项服务委托给专业性质的服务企业，但不得将全部物业管理委托给他人。物业管理企业要进行统一管理，确保专业高效。
物业服务收费应当合理、公平，并与服务水平相适应。费用应根据不同物业的性质和特点由业主和物业管理企业按规定约定。收缴的费用应让业主和使用人接受并感到物有所值。物业管理的专项维修资金要依法管理和使用，物业管理企业可以通过有偿服务和经营活动增加收入。
在市场经济中，物业管理应实行公开、公平、公正的竞争机制。在选聘物业管理企业时，应坚持招标、投标制度，发标方要公开招标，至少有三个物业管理企业参与投标，招标过程要公开、公正。
物业管理涉及的问题复杂且涉及的法律广泛，因此在整个物业管理过程中，法律和法规都起着重要作用。
根据我国相关法律的规定，物业服务人在工作过程中需要履行一定的义务。当业主未缴纳物业管理费时，物业服务人需要采用合理合法的方式进行催收，而不能使用非法手段。如果双方在物业管理内容上发生纠纷，可以向法院提起诉讼。
业主大会议事规则的制定，包括制定依据、业主大会的宗旨、组成、活动范围、议事内容以及召集主体等方面。该规则旨在保障业主大会和业主委员会的规范设立和运作，维护业主的合法权益和物业的安全使用。业主大会及其业主委员会应根据有关规定接受社区党组织的领导和相关部
业主在物业不作为时如何维权的问题。文章指出，在房屋保修期内，物业应协助业主与开发商沟通解决问题。保修期后，物业服务企业负责维护公共设施，并需公布共有部分收益账目。业主可通过业主大会和业委会行使权利，弹劾不负责的物业公司或选择新物业公司。此外，业主还可
物业处理业主报修事项的相关问题。根据《中华人民共和国物业管理条例》的规定，物业应在物业服务合同中约定好相关事宜，及时对物业进行维修养护以保障业主权益。物业管理公司负责多项工作，包括建立物业档案、负责装修管理、环境卫生清洁保洁、生态环境管理和公共设施设
以下几个关于物业公司和业主之间的纠纷案例。第一个案例是业主轿车在小区被盗，物业公司是否需要赔偿。根据《物业管理条例》，物业公司应当按照物业服务合同约定提供服务，如果未能履行导致业主损失，应依法承担责任。第二个案例是物业公司利用小区外墙赚外快，所得收益
