物业服务人的一般义务是需要履行的。根据相关法律规定，物业服务人应按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，并采取合理措施保护业主的人身和财产安全。此外，物业服务人还有责任及时制止物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，并向有关行政主管部门报告并协助处理。
物业服务人在履行职责时需要遵守以下基本原则：
在物业管理区域内，业主、业主大会、业主委员会和物业管理企业的权利与责任应当明确，各部门的权利与职责需要清晰明确。业主大会由全体业主组成，业主委员会是业主大会的执行机构。物业的产权是物业管理权的基础，业主、业主大会或业主委员会是物业管理权的主体。
业主主导是指以业主的需求为核心，将业主置于物业管理活动的首要地位。强调业主主导是现代物业管理与传统房屋管理的根本区别。
物业管理的每项工作都是为了服务，因此必须坚持服务第一的原则。
一个物业管理区域只能成立一个业主大会，一个物业管理区域由一个物业管理企业实施统一管理。
物业管理企业进行统一管理，并可以将物业管理区域内的专项服务委托给专业性质的服务企业，但不得将全部物业管理委托给他人。
物业服务收费应遵循合理、公平以及费用与服务水平相适应的原则。根据物业的性质和特点，由业主和物业管理企业按规定进行约定。收缴的费用应让业主和使用人能够接受，并确保物有所值。物业管理的专项维修资金应依法管理和使用，物业管理企业可以通过有偿服务和多种经营来增加收入。
在物业管理领域应实行公开、公平、公正的竞争机制。在选聘物业管理企业时，应坚持招标、投标制度，委托方发标，要求至少有3个物业管理企业投标，招标过程要公开透明。
物业管理涉及的问题广泛，涉及到广泛的法律法规。因此，在整个物业管理过程中，必须时刻遵守法律法规的要求。
综上所述，物业服务人的一般义务是必须履行的，并且在履行过程中需要遵守一系列基本原则。这些规定的目的是为了更好地为小区内的业主提供相关服务，并提升业主对物业公司的满意程度。
业主在遭遇物业停水情况时的处理方法，包括与物业公司协商解决问题、向房地产行政主管部门投诉等。同时，文章还介绍了物业未通知停水停电造成损失的处理方法，包括向物业公司索偿、协商以及通过法律途径维护自己的权益。
业主面对楼面裂纹问题时维权的法律途径。包括与开发商直接交涉协商、向消费者协会投诉、向行政主管机关申诉、仲裁、提起诉讼以及通过媒体曝光等。购房者应根据具体情况选择合适的方式维权，同时需注意保留证据和遵循法律程序。
房子未入住是否需要交纳物业费的问题。根据《中华人民共和国物业管理条例》，业主在收房后应开始交纳物业管理费，可按照收费标准的80%交纳。物业服务费用由业主根据合同约定交纳，如果物业使用人与业主约定由物业使用人交纳，业主仍需承担连带交纳责任。对于未出售或
房地产开发项目物业管理阶段的法律程序和相关税费。在物业管理阶段，物业管理单位需进行经营资质审批、签署物业管理委托合同等法律程序。同时，居住小区还需支付物业管理启动经费、共用设施设备维修基金等费用，以确保物业管理工作的正常进行和小区的正常运营。
