1. 业主与物业管理公司协商解决
根据《物业管理条例》的规定,业主和物业管理公司可以根据相关法律、法规、管理规约和物业管理合同的规定,自愿平等地进行协商,解决管理纠纷。
2. 由第三方调解
业主和物业管理公司可以将纠纷提交给第三方进行调解,由第三方在自愿平等的基础上主持双方协商,促成调解协议。调解可由民间调解、行政调解和司法调解三种方式进行,例如可以由物业公司所在地的人民调解委员会进行调解。
3. 提交仲裁机关仲裁
业主和物业管理公司发生纠纷后,根据我国《仲裁法》第4条的规定,根据物业管理公司中的仲裁条款或者双方自愿订立的仲裁协议,将纠纷提交给有管理权的仲裁机构即物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决,以解决纠纷。
4. 提起投诉
根据《物业管理条例》第49条的规定,业主在与物业管理公司发生纠纷时,可以向所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。
5. 提起诉讼
如果以上四种方式无法解决纠纷,业主可以将纠纷诉至法院或直接向当地人民法院起诉,请求法院根据法律进行审判,解决纠纷。
1. 法律未授权
根据《物业管理条例》的规定,物业管理区域内的供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。因此,物业公司只是接受委托收取水电等费用。当业主未缴纳水费、电费时,物业公司可以根据供水、供电等单位的授权停止对业主的水电供应。但这仅限于业主未缴纳水电费的情况,与物业费缴纳与否无关。
2. 合同相对性原则
给业主供水供电的相对人应该是供水公司或供电公司,根据合同履行的抗辩原则,如果业主不履行缴纳水电费的义务,供水供电公司有权拒绝履行供水供电的义务,即停水停电的权利。因此,享有停水停电权利的是供水供电公司,而非物业公司。
如果物业公司以停水停电来威胁业主,业主可以向相关的自来水公司、供电公司反映情况,也可以向县级以上房地产行政主管部门投诉。对于因停水停电直接造成的财产损失,业主也有权依法向人民法院提起诉讼。
总之,物业公司和小区业主之间关于缴纳电费的纠纷可以通过协商、调解、仲裁或诉讼来解决。根据法律规定,物业管理公司应向最终用户收取有关费用,即小区业主需缴纳费用。
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