物业管理企业在提供管理和服务方面，应当向所有住户提供以下8项基本服务：
物业服务人员应负责管理住宅建筑的主体结构，并监督住宅装修工作的日常进展。
物业服务人员应负责管理和维护住宅内的各种设备和设施，确保其正常运行。
物业服务人员应负责维护住宅区的环境卫生，包括清洁、垃圾处理等工作。
物业服务人员应负责管理和维护住宅区内的绿化景观，确保植物的生长和环境的美观。
物业服务人员应与公安和消防部门合作，维护住宅区内的公共秩序和安全。
物业服务人员应负责管理住宅区内的车辆停放秩序，确保交通畅通和停车有序。
物业服务人员应提供公众代办服务，如快递收发、报修等，满足住户的各种需求。
物业服务人员应负责管理和维护物业档案资料，确保信息的准确性和完整性。
物业服务的基本原则可分为常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。
在物业管理区域内，业主、业主大会、业主委员会和物业管理企业之间的权利和责任应当明确，各部门的权利和职责也要清晰分明。
物业管理活动应以业主的需求为核心，将业主置于首要地位，强调业主主导是现代物业管理与传统房屋管理的根本区别。
物业管理必须坚持服务第一的原则，将每一项工作都视为服务，为业主提供优质的服务。
一个物业管理区域只能设立一个业主大会，一个物业管理企业负责该区域的物业管理工作。
物业管理企业可以委托专业服务企业提供物业管理区域内的专项服务，但不得将全部物业管理委托给他人。
物业服务收费应合理、公平，并与提供的服务水平相适应。收费标准应根据不同物业的性质和特点进行约定，让业主和使用人感到物有所值。
物业管理应实行公开、公平、公正的竞争机制。在选聘物业管理企业时，应采用招标、投标制度，确保公开透明。
物业管理涉及广泛的法律问题，物业服务合同是物业管理的基本依据。物业管理应依法进行，遵守相关法律和法规。
因此，在实际生活中，物业服务人员应提供上述服务，并遵循物业服务的基本原则。若物业服务存在违规行为，业主有权进行投诉。若业主对物业服务不满意，可以在物业服务到期后选择不续聘，并提前60天通知解聘。
小区绿化破坏的管理问题。根据《物业管理条例》，业主发现绿化被破坏可通知物业负责管理。物业服务企业有责任按合同约定提供服务，若未能履行导致业主损失，需承担法律责任。同时，物业还应制止违法行为并向有关部门报告，相关部门则应依法处理。
房地产广告的合规要求。其中包括不得利用其他项目形象、建筑设计效果图和模型照片的注明、禁止融资和变相融资内容、贷款服务的明示要求、禁止虚假承诺以及物业管理内容的合规要求等。遵守这些规定能确保广告真实、准确，保护消费者权益，促进房地产市场的健康发展。
ktv不得自行招用保安员的规定，娱乐场所应从保安服务公司聘用保安员。同时，概述了物业管理员的职责，包括管理、监督、协调服务等工作，要求具备专业知识，全面处理业户咨询、投诉等工作。
小区屋顶砸伤业主和砸坏业主财物以及村自建房屋冰雪滑落伤人两个问题的法律责任。对于第一个问题，物业公司作为小区的管理人，对于小区内公共设施上的悬挂物的安全负有管理责任，应对李先生的损失承担民事责任。对于第二个问题，朱某作为村自建房屋顶层邻居的房屋所有人
