如果司机投保了4s店的玻璃划痕险之后，在拿到理赔员给的理赔单后，可以直接去4S店更换玻璃，由保险公司和4S店进行结账。
如果车辆在高速路上出的故障不仅仅是玻璃破裂，而是除了玻璃之外还有其他损伤，那此时就不适合玻璃单独破碎险了，而是从车损险里进行理赔。此时你应该拨打报警电话和参保保险公司电话报案，保险公司会就近派理赔员进行现场查勘，定损理赔。
玻璃单独破碎险负责理赔 保险车辆在使用过程中，发生本车玻璃单独破碎的损失。
1、保险责任
对车辆的风档玻璃和车窗玻璃发生单独破碎，保险公司负责赔偿。
2、保额如何确定
保险公司对玻璃破碎通常按实际损失赔付，投保时不需要确定保险金额，但您要确定按国产还是按进口玻璃投保，以便理赔时确定按何种玻璃赔偿。
3、关于保险赔偿
赔偿项目：对车辆的风挡玻璃和车窗玻璃发生单独破碎 保险公司负责赔偿。
4、常见除外责任：
在玻璃单独破碎险中不负责赔偿。玻璃单独破碎险中的玻璃是指风档玻璃和车窗玻璃，不包括车灯、车镜玻璃，
如果车灯、车镜玻璃破碎及车辆维修过程中造成的破碎，保险公司是不承担赔偿责任的。
另外，您如果按照进口玻璃费率投保的，保险公司按进口玻璃的价格赔偿，如果选择国产玻璃费率投保，则保险公司按国产玻璃的价格赔偿。
综上所述，车主对自己的新车比较爱惜的肯定会买其他主要保险的时候附带着购买了各种划痕险，其中就必然会包括玻璃划痕险，对于玻璃的损坏只要不是人为而是意外所导致的就可以直接拿着责任认定书去找4s店修理或者申请修理费的报销。
汽车被人刮花如有投保划痕险的，保险公司会赔偿。划痕险是指车身划痕损失险，在保险期间内，保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤，保险公司会在保险限额范围内承担赔偿责任。（二）因车辆灭失或者无法修复，为购买交通事故发生时与被损坏车辆价值相当的车
如果车子划痕险赔偿后,不达上限，不会影响第二年的车辆保险费。划痕险全称，家庭自用车辆、非营业车辆可投保，是指在保险期间内，保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤，保险公司按实际损失负责赔偿。对划痕险有15%的免赔。并不是说头一年只要使用汽车划痕
也就是说出现多次划痕险理赔，到了理赔次数上限，保险公司也不会不给赔偿。而为了限制车身划痕险恶意骗保的发生，一些保险公司也会在理赔时出招，不仅要求车主拍照，有的甚至还要求车身划痕险要到所在地派出所开具证明才能理赔。
划痕险是车损险的附加险，即投保了机动车损失保险的，可投保划痕险。划痕险全称车身划痕损失险，家庭自用车辆、非营业车辆可投保，是指在保险期间内，保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤，保险公司按实际损失负责赔偿。划痕险是车辆损失险的附加险，即需
