车险理赔过期责任究竟在谁

车主成被告

2001年4月16日，吕大军的爱车“公爵王”在行车途中发生意外，导致汽车底盘严重受损。作为车辆的保险投保人，吕大军向人保财险哈尔滨市太平支公司报案，并按照保险公司的要求到指定的成功汽车维修公司进行定损和维修。修理费用为13368元。

在修理完成后，吕大军将车辆取回。然而，保险公司却以理赔手续不全为由拒绝支付理赔款项，转而向吕大军索要维修费。吕大军认为，他已经将对保险公司的合同债权转让给了汽修公司，而保险公司也认可此次事故属于保险责任范围，并进行了现场查勘和定损。那么，为何保险公司会改变立场呢？

保险公司的反复变化

由于保险公司一直没有支付理赔款项，2003年，汽修公司向吕大军提起诉讼。吕大军在一、二审中均败诉，无奈之下，只能服从法院的判决，支付了维修费用。

然而，吕大军并未满足于与汽修公司的官司了结。他表示，自己并不是为了区区一万多元才与保险公司争议，而是希望获得公平对待。通过采访，记者了解到，吕大军在当地拥有几家知名店铺，家中还有3辆汽车：奔驰、丰田“子弹头”和“公爵王”。

吕大军再次向保险公司提出理赔要求。然而，保险公司此时却以保险理赔请求超过两年有效期为由，拒绝赔偿。面对与人保公司多次交涉无果，吕大军于2005年11月21日将人保公司告上法庭。2005年12月29日，哈尔滨市道外区人民法院公开开庭审理了此案。

保险公司的责任

尽管保险公司一再强调，吕大军的理赔请求已经超过两年的有效期，但吕大军的代理律师李滨认为，在事故发生后的两年内，吕大军多次通过修配厂向保险公司提出理赔要求，是保险公司的拖延行为导致理赔请求“过期”。

李滨告诉记者，在诉讼过程中，人保公司的代理律师也承认，根据该案件的具体情况，人保公司当初应该及时理赔。

然而，保险公司声称，他们不会无故拒赔，吕大军的案件可能是由于汽修公司在提出理赔请求时耽误了时间。吕大军对于保险公司的解释显然不能接受，因为在与汽修公司打官司的过程中，汽修公司明确表示多次向保险公司要求索赔，但保险公司坚持以手续不齐等各种原因拒绝赔偿。吕大军表示不理解：“以前发生事故时，提交给保险公司的资料也是这些，为什么在这次理赔时却被卡住了呢？”

双方的说法

人保公司声称，他们会在年底时提醒需要索赔的客户，在两年的有效期内完成理赔申请。公司曾试图联系吕大军，但发现无法联系上他。然而，吕大军表示从未收到保险公司的提醒，并且从未更换过电话号码。保险公司和吕大军对此有不同的说法。