
《消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,简称为知情权。也就是说消费者在购买、使用商品或者接受服务时,有权对 商品和服务的有关真实情况进行全面和充分地了解。
从商业道德上讲,诚实信用是交易双方应遵守的基本准则。它要求交易者意思表示真实,对与交易有关的情况不得隐瞒,不得作虚假的表示,以增加交易的透明度。只有这样才 能达到真正的平等交易。但在实践中,少数经营者采取不正当手段,妨碍消费者对商品和服 务的真实情况进行了解,主要表现为:
①在交易过程中,对消费者的询问置之不理或不作明确答复。经常可以看到的是,当消费者向营业员询问某商品的情况时,营业员或者白眼相待,不予理睬,或者一问三不知,使消费者得不到任何真实信息。
②对商品和服务的有关情况根本不作表示和说明或者作虚假的表示和说明。近几年最为突出的是鞋类商品,“三无”(无 厂名、无厂址、无合格证)鞋充斥市场,导致消费者上当受骗,还有少数经营者为了引诱消费者购买商品或接受服务,对质量、价格、性能、用途、生产日期、有效期限等作欺骗性的表示和说明,使消费者产生误解。
③在利用广告宣传商品和服务时,制作发布虚假或引人误解的广告,使消费者在难辨真伪的情况下作出错误的选择,如有的广告使用超乎寻常的溢美之词,夸大商品的使用性能,消费者根据广告所买的商品与广告的宣传完全是两回事。上述行为,侵犯了消费者的知情权。由于商品和服务的种类不同,消费者对此所要了解的侧重点也不同,而且由于消费者自身 的消费知识结构不同,各自要了解的问题也不一样,这就带来知情权的差异性。但是,概括地讲,对于商品,消费者有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书等有关情况;对于服务,消费者有权要求经营者提供服务的内容、规格、费用等有关情况。
根据国家计委的规定,经营者收购、销售商品和提供有偿服务时的价格欺诈行为的具体表现。包括标价标签与实际不符、使用虚假标价手段、误导性语言或图片诱导交易等九种欺诈行为。
公司股东的知情权范围及行使方式。根据法律规定,股东的知情权扩大,包括查阅公司经营管理方面的各种重要文件,特别是会计账簿。股东可以通过查阅和复印这些文件来了解公司的财务状况和经营情况,更好地履行股东权益。这一扩大有助于增强股东对公司经营管理的监督能力,
中国公司法中股东知情权行使范围的法律界定。修订后的公司法扩大了股东知情权的范围,包括查阅和复制公司章程、股东会会议记录等,并设定了约束性条件以保护公司合法权益不受损害。这些规定体现了股东与公司间利益平衡的理念,防止了利益失衡。
股东知情权的重要性及其在公司运行中的实际应用。股东有权了解公司状况,包括查阅相关文件和账目。当股东知情权受到侵害时,可以向法院提起诉讼。文章还介绍了股东知情权诉讼的要求和监事在其中的角色。通过法律途径,股东可以维护自身权益,促进市场经济的健康发展。