怎样提高保险理赔效率

提高保险理赔效率的法律手段

一、完善法制环境

为提高保险理赔效率，需要与时俱进，完善法制环境。我国于7月1日施行了《机动车辆强制保险条例》，这为保险业法制建设提供了机遇，推动了保险业的发展。保险监管机构应加大对关系国计民生的风险保障需求的监管力度，对建设社会主义新农村等进行调研立法，扩大保险依法参与社会管理效能。同时，保险监管机构应与国家有关职能部门密切联系，对我国现行的保险法律、法规进行清理，规范相互冲突的相关条款，并及时调研并制定相关的条文来解决实践中出现的新问题和矛盾，确保保险理赔有法可依。

二、建设保险诚信

为提高保险理赔效率，需要同心同德，建设保险诚信。保险诚信建设是一项复杂的系统工程，政府和监管机构应肩负起营造社会诚信环境的责任，促进保险业可持续发展。首先，应制定市场行为规则，规范保险市场竞争秩序，增加重大项目招投标的透明度，监督和促进保险公司加强同业合作，共同抵制不诚信的行为。其次，应实施教育与引导，重视诚信建设，对保险企业员工进行诚信教育，并建立有效的激励惩处机制，树立起保险企业形象。具体做法包括建立保险信息网络，加强保险公司之间的业务沟通交流。此外，还应建立奖惩机制，表彰全国范围内的诚信建设先进单位和个人，建立保险从业人员和被保险人诚信信息查询网络，公布有不良记录的保险公司、代理人名单和恶意骗保骗赔被保险人名单。这样一方面可以使失信的业务员难以再从事保险业，为不诚信行为付出沉重的代价，也可以起到警示教育的作用；另一方面也可以阻止恶意骗保的投保人得逞。