买家恶意骚扰投诉的情况下，可以通过起诉来解决问题，需要先取得相关证据后进行起诉。
起诉是指依法向法院提出诉讼，请求法院对特定案件进行审判的行为。在刑事案件中，起诉是为了请求法院通过审判对被告人定罪判刑；而在刑事附带民事诉讼中，起诉是为了请求法院通过审判追究被告人的经济赔偿责任。
起诉必须由具有起诉权的公民或法人依法向有管辖权的法院进行。
在中国，刑事案件的起诉主要由人民检察院提起公诉。只有对告诉才处理和其他不需要进行侦查的轻微刑事案件，才由被害人或其法定代理人提起自诉。而刑事附带民事诉讼的起诉可以由被害人及其法定代理人，也可以由人民检察院和受侵害的法人单位提起。
在民事诉讼中，起诉是指民事法律关系主体因自己的或依法受其管理、支配的民事权益受到侵犯，或与他人发生争议，以自己的名义请求法院予以审判保护的诉讼行为。
在刑事诉讼中，起诉是指享有控诉权的国家机关和公民依法向法院提起诉讼，请求法院对指控的内容进行审判，以确定被告人刑事责任并依法予以刑事制裁的诉讼活动。人民法院审理的各种案件，都以公诉机关或当事人的起诉为前提，如果没有人起诉，法院不会主动审理任何案件。法院只有在接受起诉并同意进行审理后，才称为受理。起诉的成立标志着诉讼中审判程序的开始。
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