根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者之间发生消费者权益争议时，可以通过以下途径解决：
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条，消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务时，如果其合法权益受到损害，可以向销售者或服务者要求赔偿。如果网络交易平台提供者无法提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。网络交易平台提供者作出有利于消费者的承诺时，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或服务者追偿。如果网络交易平台提供者明知或应知销售者或服务者利用其平台侵害消费者合法权益，却未采取必要措施，将与该销售者或服务者承担连带责任。
卖假货属于销售假冒商品的违法行为，情节严重且数额较大的，将承担刑事责任。根据具体的犯罪情节，卖假货者将接受以下处罚：
如果卖假货的销售金额未达到以上数额，不需要承担相应的刑事责任，但将接受以下处罚：
因此，销售者卖假货并不一定会承担刑事责任，具体取决于销售金额的大小。
卖家虚假发货的举证可以通过以下方式进行：
如果在约定时间内已经发货但因物流原因未显示跟踪记录，需要提供物流发货底单和物流揽件时间红章证明。如果在约定时间内已经发货但因物流原因导致商品退回，需要提供物流发货底单和物流退回原因红章证明。如果买家在发货时间内申请退款投诉，需要提供举证号或完整清晰的聊天历史记录截图。如果买家在发货时间内明确表示不需要货物要求退款，导致未发货或联系物流追回商品，需要提供阿里旺旺举证号或完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图。在虚假发货的情况下，可以根据物流记录来判断卖家是否真实发货。
以上是关于网购不发货先投诉还是先退款的相关内容。根据《消费者权益保护法》的规定，消费者购买商品后，商家未发货的情况下，先投诉还是先退款并没有明确规定。消费者和商家可以协商解决，一般情况下，消费者可以先投诉，如果投诉无效，可以申请退款，如果商家不退款，消费者可以向有关部门投诉或向法院起诉。如果您还有其他法律问题，欢迎咨询手心律师网，我们的在线律师会为您提供专业的解答。
引用法条：
[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
[2]《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条
消费者在遭遇价格欺诈时的法律途径，包括协商和解、消费者协会调解、行政部门申诉、仲裁和诉讼等。同时，文章还强调了电商行业的法律责任，电商平台应加强对卖家的审核和监管，保护消费者权益，并加强自律和规范，以确保电商行业的健康发展。
在支付纠纷处理过程中商家投诉与第三方支付平台的作用。依据消费者权益保护法，消费者在购买商品或接受服务时，权益受到法律保护。支付软件作为第三方支付平台，其支付方式及责任划分在交易过程中起着重要作用。遇到支付纠纷时，应优先考虑找商家投诉，如无法解决，再考
手机分期合同中手机价格和真实价格不符的处理办法，包括因欺诈申请撤销合同的规定和可能涉及的合同变更、撤销等相关法律问题。另外，也阐述了买到翻新手机可以主张三倍赔偿的依据和具体规则。
导游强制收取小费的问题，指出导游不得强制收取小费，否则游客可以向消协投诉。导游薪酬制度问题引发矛盾，允许导游收取小费是一项不错的建议，但前提应该是游客自愿、主动支付。消协提醒消费者注意投诉时效，并根据情况调解处理消费者的投诉。
