“按照规定应该30日内对损失做出核定，现在4个月过去了，保险(和讯放心保)公司才拿出一份定损报告草稿，且计算保险货物赔款中的基础数字都是凭空估算的,这样算出来的理赔依据如何让人信服!保险公司太不靠谱了!”海口三顺物流公司(下称“三顺物流”)经理刘先生对永诚财产保险股份有限公司海南分公司(下称“永诚保险海南分公司”) 的理赔程序非常不满。
刘先生称，去年5月21日，三顺物流和永诚保险海南分公司签订流动资产保险业务，对设在海口、三亚4处物流基地库存的家电、日用化妆品等商品投保了 2000万元财产综合险。去年11月10日，受强台风“海燕”影响，三顺物流位于三亚的仓库屋顶垮塌，公司向投保的永诚保险海南分公司报告。保险公司根据三顺物流申报的14748500元损失为基数，经三顺物流、货主公司、评估公司确认，电器设备损失及施救费用合计6527448元。在三顺物流多次督促下，4个月后，3月7日才拿到保险公司出具的定损报告草稿。
刘先生对定损报告草稿中“库存商品价值2亿元”有异议。据统计，当时三亚、海口所有投保仓库总库存商品价值不到5000万元。对此，永诚保险海口分公司理赔部经理董伟称，因三顺物流账面只有货物数量，无单价，定损报告草稿中的单价是按照电器市场价扣除相应的利润、税金倒推出来的，库存数量是保险公司预估的。
近日， 双方经多次协商达成一致，已请评估公司盘库，确定库存商品数量，商品价格则向厂家索要或由评估公司确认。
保险理赔的流程。首先，及时报案是必要的一步，包括报案人和被保险人的基本情况以及事故详情。接着，确认事故是否属于保险责任范围。之后，准备所需单证并提交给保险公司。若涉及医疗费用报销，需准备医疗费用分割单。最后，保险公司会进行调查并审核计算赔付金额，通知
保险事故通知和理赔程序的相关内容。保险事故发生后，投保人、被保人或受益人应及时通知保险公司，以便展开调查并进行核赔。理赔程序包括索赔、核定、履行赔偿或给付保险金义务等步骤。购买保险时需明确保险责任和责任免除。近因原则已成为判断保险公司是否应承担保险责
家庭财产两全保险合同的定义、组成和范围。该合同允许投保人通过缴纳保险储金的形式对家庭财产进行保险，并在保险期满后如数退还。合同包括主要条款、附加盗窃险条款、集体投保单和保险单。投保人需注意保险责任的范围、除外责任及索赔程序，以确保权益。
精算业务在保险行业中的多个重要环节。整顿组织在监督保险公司时，确保保险费率的制定公平合理，监督责任准备金精算以满足最低偿付能力监管要求。此外，还监督展业业务中的保单合规性，财务会计业务是否符合会计制度规定，以及理赔业务的法定程序。同时，整顿组织也关注
