“按照规定应该30日内对损失做出核定，现在4个月过去了，保险(和讯放心保)公司才拿出一份定损报告草稿，且计算保险货物赔款中的基础数字都是凭空估算的,这样算出来的理赔依据如何让人信服!保险公司太不靠谱了!”海口三顺物流公司(下称“三顺物流”)经理刘先生对永诚财产保险股份有限公司海南分公司(下称“永诚保险海南分公司”) 的理赔程序非常不满。
刘先生称，去年5月21日，三顺物流和永诚保险海南分公司签订流动资产保险业务，对设在海口、三亚4处物流基地库存的家电、日用化妆品等商品投保了 2000万元财产综合险。去年11月10日，受强台风“海燕”影响，三顺物流位于三亚的仓库屋顶垮塌，公司向投保的永诚保险海南分公司报告。保险公司根据三顺物流申报的14748500元损失为基数，经三顺物流、货主公司、评估公司确认，电器设备损失及施救费用合计6527448元。在三顺物流多次督促下，4个月后，3月7日才拿到保险公司出具的定损报告草稿。
刘先生对定损报告草稿中“库存商品价值2亿元”有异议。据统计，当时三亚、海口所有投保仓库总库存商品价值不到5000万元。对此，永诚保险海口分公司理赔部经理董伟称，因三顺物流账面只有货物数量，无单价，定损报告草稿中的单价是按照电器市场价扣除相应的利润、税金倒推出来的，库存数量是保险公司预估的。
近日， 双方经多次协商达成一致，已请评估公司盘库，确定库存商品数量，商品价格则向厂家索要或由评估公司确认。
财产损失保险合同的分类。财产损失保险合同涵盖除农作物和牲畜以外的一切动产和不动产。根据投保标的的不同，可分为企业财产保险合同、家庭财产保险合同、运输工具保险合同和货物运输保险合同。不同类别的保险合同有其特定的保险标的和保险责任。
家庭财产保险的保险范围，包括灾害损失险的保险范围和一些特定财产是否包括在保险范围内。保险范围不包括贵重物品、损失发生后无法确定具体价值的财产、日常生活用品等。同时，保险人不会承保危险状态下的财产以及根据风险管理需要声明不予承保的财产。对于难以确定价值
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