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消费者在饭店摔伤,律师成功为其获得赔偿

时间:2024-02-19 浏览:15次 来源:由手心律师网整理
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消费者在饭店就餐前摔伤,成功调解获得抚慰金

背景

10月2日晚,消费者李女士在大连市开发区某饭店就餐前去卫生间。由于地板有油渍,李女士滑倒摔伤造成左臂粉碎性骨折,入院治疗后,共花费1.5万余元。

消费者要求赔偿

事后,李女士要求饭店赔偿医疗费、误工费等3万余元。饭店表示最多只愿赔偿李女士5000元,原因是李女士当天并未在店内进行消费,赔偿5000元是出于同情。

消协调解

消协经过调查后认为,饭店有保证消费者人身安全的义务,尽管消费者尚未点菜,店方也应当承担必要的赔偿责任。经多次调解,最终,双方就赔偿事宜达成和解,饭店一次性给予李女士抚慰金2万元。

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