市民凌先生在2009年6月5日在东莞沃尔玛百货有限公司东湖花园店购买了8瓶橄榄油,总价值770.80元。凌先生发现购买的橄榄油已过期,于是与沃尔玛方面交涉要求赔偿,但遭到拒绝。随后,凌先生向东莞市消费者委员会投诉,经过多次协商和调解仍未达成一致。最终,凌先生决定将沃尔玛告上法庭,要求退款770.80元,并根据《食品安全法》要求赔偿7708元,并赔偿3000元精神抚慰金。
东莞市消费者委员会称,该案是东莞市自《食品安全法》实施以来的第一起案件,消委会非常重视。消委会认为凌先生的诉求是合理的,并支持他通过诉讼来索赔。
庭审中,凌先生的代理律师出示了购物小票、发票、银联刷卡消费单、产品购销单以及工商局调查笔录等证据,证明凌先生在沃尔玛购买了8瓶橄榄油。然而,沃尔玛方面质疑这些证据的有效性,称凌先生无法证明购买的商品是在他们店铺购买的。
此外,沃尔玛方面还对凌先生的购买动机提出质疑,认为购买橄榄油不符合中国人的消费习惯。凌先生解释说,他是做生意的,购买橄榄油是因为之前从未尝试过,想尝鲜并准备送给朋友。
东莞市消费者委员会秘书长邓国平表示,沃尔玛在处理此事时态度傲慢,完全不尊重中国法律。他指出,沃尔玛对过期产品的推诿是对法律的无视,消委会非常重视此案,并认为原告及代理人的意见也是消委会的意见。
根据《食品安全法》第九十六条规定,生产或销售不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以要求支付价款十倍的赔偿金。
凌先生要求退款770.80元,并根据《食品安全法》要求赔偿7708元,并赔偿3000元精神抚慰金。
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食品安全问题的惩罚性赔偿的合理性。当生产或经营不符合食品安全标准的食品,造成消费者权益损失时,消费者可主张赔偿损失及惩罚性赔偿。同时,对于食品安全纠纷的处罚和赔偿,需按照相关规定进行,包括赔偿实际损失、支付价款十倍赔偿金,以及经营者可能面临的行政处罚