当前位置:手心律师网首页 > 法律知识 > 消费权益 > 消费者权益法 > 消费权益法规 > 地热管爆裂引发的损害,消费者应获得合理赔偿

地热管爆裂引发的损害,消费者应获得合理赔偿

时间:2024-09-05 浏览:61次 来源:由手心律师网整理
332253

案情经过

地热管爆裂导致水浸泡家具

2009年1月26日晚9点多钟,海林市消费者张先生家中安装的地热管突然发生爆裂跑水,导致家中水深达到10公分左右,家具、沙发、床等物品都被水浸泡。供热部门迅速检修后,排除了与供热系统有关的问题。

质量问题引发消费者投诉

为了确定是否是地热管质量问题,张先生向购买地热管的五金水暖商店反映了情况,并邀请其来现场查看。经店老板与厂家联系后,要求张先生将爆裂的地热管邮寄回厂家进行鉴定。然而,张先生担心邮寄后将失去证据,因此未能与商店达成协议。随后,他向海林市消费者协会投诉。

消协调查结果确认质量问题

海林市消费者协会立即展开调查,并建议将地热管送至当地质检部门进行质量鉴定。经鉴定,确认这捆地热管存在质量问题,经营者应承担全部责任。然而,在赔偿金额上,双方存在分歧。消费者要求赔偿经济损失5800元,而经营者提出异议。为了公平、公正,消协人员详细核查了受损物品的购物票据和相关凭证,并引导消费者提出合理的索赔要求。

调解结果

根据《消费者权益保护法》第7条和第11条的规定,经过调解,双方达成以下协议:经营者一次性赔偿消费者因地热管爆裂造成的经济损失共计4500元。

延伸阅读
  • 常年法律顾问

    公司治理、拟审合同、合同规划

    商务谈判、纠纷处理、财税筹划

  • 专项法律顾问

    并购重组、IPO、三板挂牌

    信托、发债、投资融资、股权激励

  • 淘宝代购销售假货是否违法

    淘宝代购销售假货是否违法的问题。根据《消费者权益保护法》的规定,代购销售假货属于违法行为。消费者有权投诉并要求退货退款。法律还规定了其他损害消费者权益的行为及相应的处罚措施,包括处罚机关记录和公布经营者的信用档案等措施。

  • 超市抽奖活动是否受消费者权益保护法保护?

    超市抽奖活动是否受消费者权益保护法保护的问题。根据消费者权益保护法中的诚实信用原则,超市抽奖活动可以受到保护。抽奖活动中发生的服务关系纠纷同样适用消费者权益保护法,超市作为主办方有连带责任。虽然有人认为只有在购买、使用商品时发生的纠纷才适用消费者权益

  • 消费者保障计划的法律意义和作用

    消费者保障计划的法律意义和作用。该计划旨在保障消费者在网络购物中的权益,加入计划的店铺需审核并与淘宝网签署诚信协议。先行赔付是其中的一项重要服务,消费者在购物出现质量问题时,可申请赔付。同时,文章还介绍了如何找到带有“消费者保障计划”标志的宝贝。

  • 永安市法院判决压力锅制造商和销售商共同赔偿受害者的损失

    永安市法院对一起压力锅质量问题导致的爆炸事故案件的判决。压力锅制造商和销售商因产品存在缺陷导致受害者遭受人身损害,被法院判决共同承担赔偿责任。依据相关法律,原告杨某有权向制造商和销售商追偿。此案凸显了消费者在使用产品过程中的人身安全受法律保护,制造商

  • 网络交易管理办法:解决网购维权的有效措施
  • 案情
  • 我国虚假宣传的认定和处罚
消费者权益法知识导航

服务热线:(工作日09:00-18:00)

183-1083-5653

咨询律师