投诉医院医生的方式主要包括以下几种:
可以直接拨打卫生局举报电话(12320)进行投诉。
除了直接拨打举报电话外,还可以向卫生局、医药监督管理局或当地的医疗协会进行投诉。
可以到卫生行政部门进行投诉,将问题反映给相关部门。
如果需要追究刑事责任,可以向检察院举报,并最好提供证明犯罪事实的证据或线索。
医院投诉的电话主要是卫生局举报电话(12320),可以直接拨打该电话进行投诉。
为了加强医院投诉管理,规范投诉处理程序,维护正常医疗秩序,保障医患双方合法权益,根据《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《信访工作条例》、《卫生信访工作办法》等法规、规章,制定了医院投诉管理办法。
投诉指的是患者及其家属等有关人员(以下统称投诉人)对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意,通过信函、电话、访问等方式向医院反映问题,提出意见和要求。
本办法适用于各级各类医院的投诉管理,其他医疗机构参照执行。
卫生部、国家中医药管理局负责全国医院投诉管理工作的监督指导。县级以上地方人民政府卫生行政部门(含中医药管理部门,下同)负责本行政区域内医院投诉管理工作的监督指导。
医院应当按规定实行院务公开,主动接受群众和社会的监督。医院投诉的接待、处理工作应当贯彻“以病人为中心”的理念,遵循合法、公正、及时、便民的原则。医院应当提高管理水平,保障医疗质量和医疗安全,避免和减少不良事件的发生。
医院应当建立与医疗质量安全管理相结合的投诉管理责任制度,健全投诉管理部门与临床、护理、医技和后勤等部门的沟通制度,提高医疗质量,保障医疗安全。
各级卫生行政部门和医院应当做好医院投诉管理工作和医疗纠纷人民调解工作的衔接。
医院应当建立健全医疗安全预警制度,加强紧急情况警告值报告和紧急情况处置。
医疗侵权诉讼中的举证责任倒置问题。规定出台后,医疗机构需证明医疗行为与损害结果无因果关系及无过错,但患者仍需举证存在医疗行为和损害结果之外的侵权责任构成要件。另外,医疗事故与一般医疗差错的赔偿范围和标准失衡问题亟待解决,引起对修改《医疗事故处理条例》
2007年7月14日,刘小姐在肯德基北太平庄餐厅就餐时,被服务员不慎将热饮洒到右腿上,导致右大腿热烧伤。医院诊断为3%II°热烧伤,医嘱全休3天。肯德基餐厅陪同刘小姐就诊,并承担了医疗费和交通费。2008年6月25日,刘小姐向海淀区消费者协会投诉,要
医院误诊致死赔偿的金额包括丧葬费、死亡赔偿金和其他合理费用。丧葬费按照受诉法院所在地上一年度职工月平均工资标准计算,以六个月总额计算。死亡赔偿金根据受诉法院所在地上
武汉市中心医院通过成立投诉部门,采取一站式服务的方式解决患者投诉,成功降低了90%的纠纷。然而,医院管理者孙某某表示,医患纠纷分为三个层次,其中医闹和群体事件是最严重