在发生医疗纠纷时，科室有责任妥善保管病案，严禁丢失、涂改或外借。
科主任对本科内发生的医疗纠纷负有责任，并需向医教部门报告。
当患者死亡后发生医疗纠纷时，主管医师或值班医师必须与上级医师一同与家属明确是否进行尸体解剖，并在病程记录中详细记录家属是否同意尸体解剖的意见，并请家属签字。如果家属拒绝尸体解剖，必须要求直系亲属在病历中明确写明“不同意尸检”并签字。
一旦发生医疗纠纷，医院有责任在收到病人家属投诉之日起的七个工作日内向病人或家属给予答复。
如果投诉者对医院的医疗鉴定结论不满意，必须按照相关程序向上级医疗事故鉴定委员会申请医学鉴定。
医务人员在接待医疗纠纷投诉者时，应耐心、认真听取意见，并以合理科学的方式，用通俗易懂的语言进行恰如其分的解释工作，以争取家属或患者的理解与配合。
医疗事故鉴定结论的解读。鉴定结论需得到超过半数专家的一致意见，并详细记录每位专家的意见和讨论情况。专家鉴定组需综合分析医疗过失行为在医疗事故损害后果中的作用及患者原有疾病状况等因素，判定医疗过失行为的责任程度，分为完全责任、主要责任、次要责任和轻微责
定点医疗机构的申请书的撰写要求。包括填写方式、申请内容、机构类型选择、大型医疗设备清单的填写要求，以及提交时需附加的各种材料。同时，还提到了统计范围和单病种种类及价格目录的要求。
医疗纠纷的处理时间问题。医疗纠纷处理时间因情况不同而异，简单的纠纷可能在数月内处理完毕，复杂的可能需要一年甚至更久。涉及证据清晰、责任认定容易达成一致的纠纷处理较快，涉及复杂医学问题和责任认定分歧较大的纠纷处理较慢。医疗纠纷的开庭时间和立案时间也具有
医疗纠纷的诉讼时效问题。一般来说，医疗纠纷的诉讼时效为三年，从患者或其家属知道权利受到损害和医疗机构之日起开始计算。患者及其家属应了解这一规定，并在三年内及时提起诉讼以维护自身合法权益。同时，也存在一些特殊情况和法律规定的例外情形，如中断、中止等可能
