消费者网购需留意的问题

网络消费和电视购物中的法律风险及防范措施

一、慎重选择

消费者在进行网络消费和电视购物时应慎重选择商品和服务。在确定购买意向之前，消费者应了解欲购商品的品牌、产地、价格和性能等信息。如果发现价格与实体商场的同类商品相差过大，消费者应提高警惕，避免因为贪图便宜而忽略了产品质量和售后服务。

二、谨慎网购

在进行网络消费和电视购物时，消费者应保持理性，并选择正规网站和信誉度高的销售商。消费者应仔细查看相关网站是否提供联系方式，并在网站主页面上查找明显的“工商备案号”或“营业执照电子链接标识”等信息。此外，消费者还应注意防范个人发起的网络团购。

三、付款方式

消费者在进行网络消费和电视购物时，应尽量选择第三方支付平台进行中介付款，或者选择货到验货后再付款的方式。消费者切忌直接向网站提供的个人账户付款。在收到商品时，消费者应及时进行验货。如果快递人员要求在不交付货款的情况下不允许验货，消费者可以拒收商品或者在验货后再付款。

四、事后维权

如果消费者在购买商品后发现其为假冒伪劣产品，应及时向网站经营者所在地的工商部门举报。消费者还应保留网络购物的相关证据，如电子确认码，并通过网络聊天或电话方式确认购买商品或服务可能出现的问题，并保存聊天记录、电话录音和短信留言等订货单据。此外，消费者还应注意查清购物网站的详细联系方式，包括实际联系地址和电话等，以备维权时使用。

五、特别提醒

消费者不应随意通过搜索引擎或其他不明网站的链接进入非规范的购物网站。