所谓召回制度，是指在产品存在缺陷有危害消费者安全与健康的危险场合，经营者应主动将具有危险的商品回收，以保护消费者权益和安全。如果经营者不主动回收，相关主管机关可强制经营者回收商品。召回制度的优势在于预防损害发生，但不能解决消费者的赔偿问题。
大多数国家的法律都有关于召回制度的规定，但我国现行消费者权益保护法却未涉及该制度。消费者权益保护法第四十四条只限于给消费者财产造成损失的场合，未造成损失的消费者无权要求经营者承担责任。我国产品质量法和合同法对召回制度有规定，但适用范围有限，未包括外国厂商与消费者直接订立买卖合同的情况。
由于现行法律对召回制度的规定不完善，导致在某些情况下无法保护消费者权益。例如，在三菱案件中，如果三菱公司未与中国消费者直接订立买卖合同，消费者无法要求其召回产品。为了更好地保护消费者权益，我国应对现行法律进行修正。
修正的途径有两条。一是在消费者权益保护法第十八条中增加规定，要求经营者在发现危险时主动回收商品，否则相关主管机关可强制回收。二是修改消费者权益保护法第四十四条，将经营者承担责任的范围扩大到产品有危险的情况，不仅限于给消费者财产造成损失的场合。
在涉外产品责任案件中，中国消费者可以要求外国厂商承担产品侵权责任，以补偿其遭受的人身和财产损失。要求外国厂商承担责任需要考虑两个问题：承担侵权责任的法律依据和产品本身的损害。
在涉外产品责任案件中，当事人通常有外国厂商、产品经销商和消费者。根据他们之间的关系，可以判断是否存在代理关系。如果存在代理关系，消费者可以依据合同法规定要求外国厂商承担违约责任。如果不存在代理关系，消费者只能向经销商追究违约责任。
消费者还可以通过撤销买卖合同来寻求救济。如果外国厂商违反了消费者权益保护法的规定，消费者可以请求法院或仲裁机关撤销买卖合同，并要求外国厂商承担合同无效的后果，并适用相关法律规定进行赔偿。
无中文说明的商品是否可退货的问题。律师解答指出，根据相关法律规定，商品在销售时必须标明中文产品名称、生产厂名和厂址，否则违反法律规定。消费者有权要求商家承担退货、退款、赔偿等违约责任，并可向质量监督部门投诉。产品质量法规定了产品标识的真实性、必要性和
产品质量责任保险的赔偿责任范围，包括雇员赔偿责任、财产损失责任、制造或销售场所损失责任、故意违法行为责任以及产品本身损失及其他费用责任。保险公司不承担被保险人对其雇员的赔偿责任，但会赔偿被保险人的财产损失、制造或销售场所因产品缺陷导致的损失，以及因被
销售者的责任和消费者的投诉权利。销售者需按照产品质量法承担修理、更换或退货及赔偿损失的责任。消费者在购买商品或接受服务时，若发现质量问题或不满，有权向消费者协会投诉，应在争议发生后两年内及时投诉，并提供相关证据和书面材料。消费者需客观、真实、全面地反
电子产品质量问题退换货邮费责任的承担问题。根据《产品质量法》，生产者和销售者需承担默示担保和明示担保义务，违反产品质量保证和承诺需承担损害赔偿责任。消费者在购买不合格产品时，可与商家协商，向工商管理部门投诉，并由质量监督部门跟踪检查和处理。
